回顧 · 單團隊 · 實體+線上
開始·停止·繼續.folder
每卡一個動詞,只寫行為不寫人,沒有負責人和日期的卡活不過這場反思引導。最小、卻最有紀律的反思引導。
// 套裝 v2:可投屏的 HTML 簡報(講者抽屜、流程計時、內建 QR code)· 撲克規格可裁切卡組(含卡背與空白卡)· A3 活動海報 · A4 + US Letter 雙紙型手冊(帶書籤)· 三檔授權(CC BY 免費 / 單場 / 機構)。
開始-停止-繼續反思引導,重構成一個完整的工作坊資料夾:可列印動詞卡(每堆每人一張,卡規就印在卡上)、靜默書寫輪、現場歸併、點投票,以及「負責人加日期」環節——把最響的痛點變成每堆一條寫得下、查得到的承諾。
道具是撲克規格印刷卡(63.5 × 88.9 mm,含出血與裁切線)——START、STOP、CONTINUE 加一張計時卡——一張紙正好夠一個團隊用。執行腳本帶著把誠實逼進難堆的 CONTINUE 上限,三種翻車各配救援:有人自帶靶子、陣營投票一邊倒、承諾寫得含糊。
執行腳本
// 這就是資料夾裡執行指南的原文,一字不差——直接在這裡讀、照著這裡跑。頁尾可下載同一份 .md 離線帶走。
資料夾:
start-stop-continue· 類目:回顧 · 一個 4–8 人團隊 · 30 分鐘 · 實體+線上 · 列印道具 · 測評型許可:CC BY 4.0
一面牆就裝得下的反思引導:每張卡只有一個動詞——開始一件事、停止一件事、保留一件事。結構很小;紀律是真的:沒有負責人和日期,任何卡片都活不過這場反思引導。
目標
活動結束時,團隊將:
- 看到自己的工作模式<mark>被誠實分成三堆</mark>。
- 把最響的痛點變成一個有負責人、有日期的行動。
- 練習反思引導紀律:卡上寫行為,永遠不寫人。
佈置
場地: 一面牆或白板;線上就是一個三欄共享看板。
材料:
| 物品 | 來源 |
|---|---|
| 每人 1 × START 卡 | 道具卡.pdf(卡 1) |
| 每人 1 × STOP 卡 | 道具卡.pdf(卡 2) |
| 每人 1 × CONTINUE 卡 | 道具卡.pdf(卡 3) |
| 1 × 計時卡 | 道具卡.pdf(卡 4)——給你 |
卡片規則——大聲念出來: 「一張卡一個行為。永遠不寫人名。『停止給全組抄送』——而不是『停止給小丹抄送』。」
分組規則: 一個真實團隊,4–8 人,包括負責人。更大的團隊先按工作搭檔拆分寫卡,再合併看板。
逐分鐘腳本
| 時間 | 階段 | 引導師做什麼 | 參與者做什麼 |
|---|---|---|---|
| 0–3 | 框定 + 卡片規則 | 念規則。每人發三張卡 | 讀卡、思考 |
| 3–11 | 靜默書寫(8 分鐘) | 書寫期間不許說話——質量優先於速度 | 每卡一個行為,三個動詞全用上 |
| 11–18 | 上牆(7 分鐘) | 邀請朗讀;當場歸併重複項 | 貼卡、聽回聲、合併 |
| 18–24 | 投票(6 分鐘) | 每人三點:投給這個迭代裡最重要的事 | 全部三堆上點投 |
| 24–30 | 負責人 + 日期(6 分鐘) | 「每堆的最高票卡,當場定負責人和日期。大聲說出來。」 | 口頭承諾;給牆拍照 |
牆的照片和三條承諾就是這場反思引導的產出——收尾的十分鐘見 反思引導問題.md。
已知翻車點與救援
- 卡片自帶靶子。 「停止站會遲到」——誰都能對上號。救援:徵得全場同意後當場改寫:「行為是『沒準備就來』——停的是這個。」每張卡都只寫行為。
- 所有卡都進了 CONTINUE。 誇獎最安全;START 和 STOP 空著。救援:上牆前限制每人 CONTINUE 最多三張——稀缺把誠實逼進難的那兩堆。
- 投票裂成陣營。 圓點沿團隊界線分佈;反思引導變成公投。救援:只許默投,並在負責人環節前把前五名重新聚類成一份共享候選單。
變體
- 衝刺精簡版: 20 分鐘,每人每個迭代只寫一個動詞——每週輪換動詞。
- 遠端: 共享看板、便利貼卡片、表情點投,照片變成匯出的截圖。
- 結伴版: 給信任度低的團隊——先兩人一組寫卡,每張卡帶兩個名字,風險減半。
反思引導表
// 反思引導問題全文——.md 版一頁可列印,反思引導現場直接用。
8 個問題、3 個翻車點、一條規則:牆的照片就是契約。
配合
執行指南.md使用。負責人環節後跑 10 分鐘。
8 個問題
1. 三堆的形狀。
「看這面牆:哪堆最大?這個形狀說明這支團隊現在處於什麼狀態?」
→ 全是 CONTINUE 的牆,要麼是安心的團隊,要麼是不敢的團隊。問是哪一種。
2. 最難寫的卡。
「哪張卡最難下筆——START、STOP 還是 CONTINUE?為什麼是那張?」
→ STOP 通常最難;追問為什麼,能挖出行為背後的怕。
3. 回聲簇。
「哪一簇攢了最多重複卡?五個人寫了同一條 STOP,是什麼感受?」
→ 回聲是團隊的沉默共識終於顯形。
4. 沒上牆的卡。
「有沒有哪張卡你寫完又收回了口袋?不用念出來。」
→ 有人點頭就夠了。收回的卡告訴你這場反思引導的安全感天花板。
5. 票與沉默。
「哪張高票卡討論得最少?它底下壓著什麼?」
→ 有時候全場給一張卡投票,恰恰是為了不用談它。
6. 每天的版本。
「從這場反思引導到下一場之間,牆上的三個動詞會在哪裡不請自來?」
→ 遷移問題。預期答案:一對一、群聊、迭代規劃會。
7. 那三條承諾。
「把三張『負責人加日期』卡大聲念一遍。此時此刻,三條都還真實嗎?」
→ 總有一條會在全場目光下發虛——當場誠實地重新談。
8. 那張照片。
「牆的照片在誰手機裡?下次什麼時候調出來看——下一場反思引導之前,還是之後?」
→ 收尾問題。照片就是契約;把審計時間排進日曆。
反思引導本身的 3 個已知翻車點
- 反思引導變吐槽大會。 STOP 卡一張張辯論,時間耗盡,沒有一張卡有主。救援:投票已經選過了——辯論只屬於每堆的最高票卡,別處免談。
- 負責人搶答一切。 最資深的嗓門替每個簇做解讀。救援:把解讀權還給寫卡人:規則定為「作者念卡,全場聽」。
- 承諾為了安全而含糊。 「改善同步」——有負責人、有日期,卻沒有一個能審計的動詞。救援:用一句話測試——錯過這場反思引導的人能判斷它發生了嗎?不能就重寫。
如果你在跑前後測(測評預設.json),留意這些可觀察行為:
| 可觀察行為 | 指向 |
|---|---|
| STOP 堆與 CONTINUE 堆的大小對比 | 誠實程度 |
| 重複簇不用提示就自己形成 | 共同痛點浮出 |
| 三條承諾全部透過一句話測試 | 承諾質量 |
團隊拿到的報告是跨迭代的自我對比,絕不是與其他團隊的排名——你彙報時也別破這個例。
適合誰 · 留下什麼
開始·停止·繼續適合誰?
任何以週期收尾的 4–8 人工作團隊:衝刺收尾、專案階段、季度回顧。敏捷與非敏捷房間都適用——三個動詞不需要任何框架——遠端用共享看板就能全程跑。負責人必須進場;負責人缺席的反思引導,是團隊的表演。
它能產出什麼結果?
牆的照片和三條可審計的承諾——每個動詞一條,每條都有能活過會議的負責人和日期。評估預設給出的團隊層面前後變化量測量誠實度、「寫行為不寫人」的框定與承諾質量。它測量團隊的回顧習慣,不是引導技巧。
我的 AI 代理能用這個資料夾嗎?
可以。每個資料夾都附帶 SKILL.md 技能檔案:frontmatter 供匹配,外加真實可跑的準備命令——拿到道具和反思引導問題,再用 formlm-cli 建線上前後測。三步工作流(發現、安裝、執行)見技能頁,每個資料夾都有一條命令即可安裝的 zip 技能包,機器索引見 skills.json。
真的是免費的嗎?
是——CC BY 4.0,不用註冊帳號,資料夾裡也沒有留郵箱才能下載的門檻。下載、執行、複製、改成你自己工作坊的品牌,都行。保留署名,一切免費。
變成線上版
資料夾裡的紙面前後測(評審卡 + 測評預設.json)為只有馬克筆的房間而設計。如果想要數字版——同樣 6 道題的線上表單,每位參與者的前後變化自動計算——兩條路徑:
AI 代理路徑
$ formlm-cli smart generate --input "Pre/post measure for the Start-Stop-Continue retrospective: 6 Likert items on honesty, behavior-over-person framing and commitment quality — the same 6 items before and after the activity, so each participant's delta is computed automatically"
代理工作流的第 4 步:npm install -g @formlm/cli,登入一次,上面的準備命令即可自動執行。表單和資料都在你自己的工作空間裡。
——或者,用滑鼠——
開啟 FormLM 免費的前後測模板
,把 測評預設.json 裡的 6 道題粘進去——模板自帶前後對比與自動計分。
// 可選項,非必需——資料夾裡的紙面版本本身已完整。對方平台需要免費帳號。
投影到大螢幕
資料夾自帶一個單檔 HTML 簡報,一台筆電就能全螢幕播放。如果想把活動搬上場地大螢幕——現場提交即時上螢幕,倒數計時和聚光在大螢幕上一鍵掌控,全場掃一個碼就能參與——掃描投影的配套工具是 QRCard-AI:
看看 QRCard-AI 的講師大螢幕模式 ——牆上貼一個 QR code,全場從各自座位掃描跟上。
// 選項,非必需——資料夾裡的簡報本就能在一台筆電上全螢幕執行。
帶走這個資料夾
// 每個檔案都是普通檔案,點選即下載——資料夾內無帳號、無郵箱門檻。