冲突 · 谈判 · 线下
一个橘子.folder
两队都想要那个橘子。没人问要来做什么——这缺席的一问,就是整堂课。
// 套件 v2:可投屏的 HTML 演示稿(讲者抽屉、流程计时、内置二维码)· 扑克规格可裁切卡组(含卡背与空白卡)· A3 活动海报 · A4 + US Letter 双纸型手册(带书签)· 三档授权(CC BY 免费 / 单场 / 机构)。
经典的立场对利益谈判,重构成一个完整的工作坊文件夹:机密简报卡(榨汁队、烘焙队)、逼人开口的八分钟死线、给每份协议标价的揭晓环节,外加一套前后测。两队到底是怎么谈的,前后测照得清清楚楚。
道具是扑克规格印刷卡(63.5 × 88.9 mm,含出血与裁切线)——两张机密简报加一张引导师卡——一张纸正好覆盖两张桌。真橘子能让揭晓时刻有实体感;橘子不当季时,任何替代物都行。
执行脚本
// 这就是文件夹里执行指南的原文,一字不差——直接在这里读、照着这里跑。页尾可下载同一份 .md 离线带走。
文件夹:
the-orange· 类目:冲突 · 两方各 2–4 人 · 20 分钟 · 线下 · 打印道具 · 测评型许可:CC BY 4.0
两队人、一个橘子、各藏一个事实:榨汁队要果肉,烘焙队要果皮。谈立场的队把橘子掰成两半;问利益的队两方都全身而退。复盘会揭示你的房间做的是哪一种——以及这个模式如何出现在每一次交接、预算之争和供应商电话里。
目标
活动结束时,参与者将:
- 体感立场(「我要这个橘子」)与利益(「我要果汁」)的区别。
- 体验信息就是谈判桌上的筹码——藏着的事实,只有被问到才会浮出水面。
- 练熟一个问题:「你要它做什么用?」
布置
场地: 两张桌子,距离远到互相听不见。
材料:
| 物品 | 来源 |
|---|---|
| 1 × 橘子(或任意实物) | 建议用真橘子——揭晓时刻更有实体感 |
| 1 × 榨汁队卡 | 道具卡.pdf(卡 1)——机密 |
| 1 × 烘焙队卡 | 道具卡.pdf(卡 2)——机密 |
| 1 × 引导师卡 | 道具卡.pdf(卡 3)——给你 |
隐藏事实: 榨汁队要果肉榨鲜橙汁(果皮对他们没用);烘焙队要果皮做蛋糕(果肉对他们没用)。每张卡只写自己方的事实。谁都不知道对方的。
规则——大声念出来: 「一个橘子。每队一份机密简报。八分钟内达成书面协议。到点没有协议:两队什么都得不到。」
逐分钟脚本
| 时间 | 阶段 | 引导师做什么 | 参与者做什么 |
|---|---|---|---|
| 0–3 | 框定 + 发简报 | 发机密卡。念规则和截止时间 | 读简报、商量开场 |
| 3–11 | 谈判(8 分钟) | 巡场。只回答流程问题(「可以问对方任何问题吗?」——可以)。绝不提示隐藏事实 | 交换报价,发现或没发现对方的利益 |
| 11–14 | 揭晓 | 「榨汁队亮卡。烘焙队亮卡。」把两张都念出来 | 惊讶(或释然) |
| 14–17 | 给协议打分 | 协议上桌:谁掰了半、谁掰得聪明、谁做了整合 | 对比结果 |
| 17–20 | 引入复盘 | 「协议纸留着——复盘从你们写下的那行字开始。」 | 进入下一环节 |
然后进入复盘——见 复盘问题.md。
已知翻车点与救援
- 第一分钟双方就锚定「一人一半」。 经典。救援:谈判中不救——过早分裂正是复盘的核心展品。什么都别宣布。
- 有队对简报撒谎。 有人声称「因为某些原因」需要整个橘子。救援:简报是机密,但在这个游戏里对简报撒谎合法——记下来留给复盘,信任会变成那里的问题。
- 冷场——没人开口。 救援:第 5 分钟向两桌宣布:「接下来三分钟,提问必须如实回答。」通常能解锁发现。
变体
- 供应商版: 简报改成「供应商需要 30 天内回款」与「客户需要 30 天内交付」——同样的隐藏互补结构,穿上工作服。
- 三方橘子: 加一支需要包装盒的物流队。多方利益图谱,难度明显上升。
- 无截止时间: 去掉 8 分钟计时。观察各队要花多久才问出那个始终没问的问题。
本文件夹的道具
道具卡.pdf——扑克规格印刷:榨汁队简报、烘焙队简报、引导师卡执行指南.md——本执行脚本复盘问题.md——8 个复盘问题、3 个翻车点测评预设.json——前后测量表预设答卷.pdf——A4 答卷:量表的打印填写版学员工作簿.pdf——学员工作簿:通俗讲解、带引导的题目、笔记与行动页演示文稿.pdf——讲课或投屏用的演示文稿演示文稿.html——同一套演示文稿的浏览器版,N 键讲者提示使用许可.md——一句话说明你能做什么,请保留署名行活动海报.pdf——一面墙讲完整场活动(A3):速览、流程、复盘问题、注意事项。快速上手.md——一页,三十秒,然后打印进场SKILL.md——供 AI 代理读取的机器可读清单运行手册.pdf——印刷版:本执行脚本 + 复盘表,合订成一份 A4 PDF
代理版
本文件夹的每个文件都有稳定的公开 URL——AI 代理用三条 curl 命令就能拿到道具、复盘问题和本脚本(见 SKILL.md)。谈判本身需要这些卡、一个橘子和两张互相听不见的桌子。
复盘表
// 复盘问题全文——.md 版一页可打印,复盘现场直接用。
8 个问题、3 个翻车点、一条规则:协议纸就是数据。
配合
执行指南.md使用。揭晓后复盘 10–15 分钟。
8 个问题
1. 开场。
「头两分钟:你们队先抛的是——要求,还是问题?」
→ 多数队用立场开场。揭晓会为这个开场标价。
2. 那个没问的问题。
「两份协议都在桌上:哪一队问了『你要它做什么用』?那个问题值多少钱?」
→ 这是复盘的正中心。问没问的那队。
3. 掰一半。
「达成对半协议的队:是什么让『一半』显得公平?你们各自放弃了什么?」
→ 一半是平等,不是效率。橘子证明这是两回事。
4. 揭晓的瞬间。
「两张卡举起来的时候——你什么感觉?一个词。」
→ 惊讶、释然、懊恼——每人一词,快速过。情绪比分析更能给这堂课定价。
5. 那个谎。
「有没有人夸大过自己的简报?代价是什么?后来被发现了吗?」
→ 可选问题——只在真的有谎时问。信任才是说到底的硬通货。
6. 每天的版本。
「你的一周里藏着哪个『隐藏互补』——两个队在抢一个其实都能拥有的东西?」
→ 迁移问题。预期答案:人手、预算科目、会议室、发版日期、那位共享的工程师。
7. 那一个问题。
「下一次分歧里,还价之前你会先问哪一个问题?」
→ 承诺问题。「你要它做什么用」就是标准答案——让他们自己找到它。
8. 那个橘子。
「谁来把橘子吃了。说真的——没有任何总结能比它更好地收尾。」
→ 收尾问题。全场看着利益被字面意义上消费:果肉归一人,果皮归另一人。
复盘本身的 3 个已知翻车点
- 掰半的队觉得自己蠢。 对半队以为自己输了。
救援:重新框定——「对半是合法的协议;它只是把价值留在了桌上。说一个你愿意接受这种损失的真实交易。」
- 赢家开讲。 达成整合协议的队开始向大家科普「基于利益的谈判」。
救援:引向问题 2——问赢家的不是理论,是「是什么让你们问出了那个问题」。
- 复盘停在假设里。 所有人都同意「问是对的」,然后什么都没变。
救援:问题 7 带上名字和日期:下一次分歧、一个问题、在还价之前。
如果你在跑前后测(测评预设.json),谈判期间留意这些可观察行为:
| 可观察行为 | 指向 |
|---|---|
| 有队在前 3 分钟问了「你要它做什么用」 | 利益探索 |
| 报价超出了橘子本身(果汁权、果皮权) | 整合尝试 |
| 有队未经要求主动亮出简报 | 信息共享 |
参与者拿到的报告永远是过程层面的团队对比,绝不是「谁谈得更好」的裁决——你汇报时也别破这个例。
适合谁 · 留下什么
一个橘子适合谁?
做谈判、干系人对齐或跨团队冲突主题的培训师与团队负责人——只要有两方在抢同一个东西。两队各 2–4 人,需要两张互相听不见的桌子,在抢共享资源(人手、预算、路线图)的团队里杀伤力最大。
它能产出什么结果?
书面协议留在桌上——对半、整合或谈崩——揭晓环节给每份协议对照「本来可能达成什么」标价。评估预设给出的队伍层面前后变化量测量利益探索、信息共享与整合式思维。它测量过程,不是谁谈得更好。
我的 AI 代理能用这个文件夹吗?
可以。每个文件夹都附带 SKILL.md 技能文件:frontmatter 供匹配,外加真实可跑的准备命令——拿到道具和复盘问题,再用 formlm-cli 建在线前后测。三步工作流(发现、安装、运行)见技能页,每个文件夹都有一条命令即可安装的 zip 技能包,机器索引见 skills.json。
真的是免费的吗?
是——CC BY 4.0,不用注册账号,文件夹里也没有留邮箱才能下载的门槛。下载、运行、复制、改成你自己工作坊的品牌,都行。保留署名,一切免费。
变成在线版
文件夹里的纸面前后测(评审卡 + 测评预设.json)为只有马克笔的房间而设计。如果想要数字版——同样 6 道题的在线表单,每位参与者的前后变化自动计算——两条路径:
AI 代理路径
$ formlm-cli smart generate --input "Pre/post measure for The Orange negotiation exercise: 6 Likert items on interest exploration, information sharing and integrative thinking — the same 6 items before and after the activity, so each participant's delta is computed automatically"
代理工作流的第 4 步:npm install -g @formlm/cli,登录一次,上面的准备命令即可自动执行。表单和数据都在你自己的工作空间里。
——或者,用鼠标——
打开 FormLM 免费的前后测模板
,把 测评预设.json 里的 6 道题粘进去——模板自带前后对比与自动计分。
// 可选项,非必需——文件夹里的纸面版本本身已完整。对方平台需要免费账号。
投到大屏
文件夹自带一个单文件 HTML 演示文稿,一台笔记本就能全屏放。如果想把活动搬上场地大屏——现场提交实时上屏,倒计时和聚光在大屏上一键掌控,全场扫一个码就能参与——扫码投屏的配套工具是 QRCard-AI:
看看 QRCard-AI 的讲师大屏模式 ——墙上贴一个二维码,全场从各自座位扫码跟上。
// 可选项,非必需——文件夹里的演示文稿本就能在一台笔记本上全屏跑。
带走这个文件夹
// 每个文件都是普通文件,点击即下载——文件夹内无账号、无邮箱门槛。