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回饋表單 · 離場券 · 公開工作坊

工作坊回饋表.folder

已收錄

評分只是體檢。真正值錢的是能引用的學員評價和投出來的下期選題——離場時 90 秒收齊。

// 套裝 v2:可投屏的 HTML 簡報(講者抽屜、流程計時、內建 QR code)· 撲克規格可裁切卡組(含卡背與空白卡)· A3 活動海報 · A4 + US Letter 雙紙型手冊(帶書籤)· 三檔授權(CC BY 免費 / 單場 / 機構)。

公開工作坊的離場券:四道評分題,評有沒有兌現承諾、節奏合不合適、做中學有沒有真做、內容單拿出來能不能用,再加一個 0-10 推薦分。兩道開放題一道收能引用的學員評價(帶同意勾選框),一道讓參與者投票選下一場辦什麼。

道具是撲克規格印刷卡(63.5 × 88.9 mm,含出血與裁切線)——說明卡、評分卡、評價卡、選題卡——一張紙剛好夠一個人用。不用投影、不用帳號:第 58 分鐘發卡,指著箱子說一句話,回饋趕在散場前到手。

執行腳本

// 這就是資料夾裡執行指南的原文,一字不差——直接在這裡讀、照著這裡跑。頁尾可下載同一份 .md 離線帶走。

資料夾:workshop-feedback-form · 類目:回饋表單 · 任意人數 · 填寫 90 秒 · 離場時交 · 紙面或線上

許可:CC BY 4.0

公開工作坊的離場券:四道評分題、一個推薦分、兩道開放題——離場時 90 秒填完。課後回饋問卷追的是學習遷移的證據;這張表追的是獨立引導師真正缺的兩樣東西:能引用的學員原話,和下一場辦什麼的選題單。


離場券規則

公開工作坊沒有 HR 幫你追沒交表的人。人一走出門,回饋就沒了——不是因為不喜歡,而是因為你的工作坊只是他這週四十件事裡的一件。離場券靠擺對位置解決問題,不靠事後催:

  • 填表是離場動作的一部分,不是離場後的作業。回收箱就在門口;卡是撲克牌大小,筆在桌上。
  • 90 秒是穿著外套往外走的人願意停下來的上限。四道題、一個打分、兩句話——這是在門口實測出來的數,不是理論值。
  • 指著箱子說:「出門時投一下——下一場辦什麼,它說了算。」後半句是真的,而且最能換來表。

永遠別承諾「明天發個郵件快速填一下」。公開活動的隔天回收率約等於零。


兩份資產,不是記分卡

四道評分題是體檢,不是產出。產出是兩道開放題:

開放題產出什麼
「一句話:這場工作坊給了你什麼?」學員原話——徵得同意後能直接上宣傳頁的文案
「下一場工作坊,我們該辦什麼?」選題單——下一季排什麼課,參與者投出來

把這兩樣堅持收一年的獨立引導師,手裡會多出一個自己長出來的課程目錄:學員原話變成工作坊詳情頁,選題單變成日程表。這才是複利資產——四道題的平均分不會複利。


引用同意勾選框

評價卡上有一個勾選框:「可以引用這句話——只署名」。這一格讓表格保持誠實,也讓引用有據可依:

  • 預設匿名;引用靠自願。參與者自願選擇被引用時,寫出來的句子反而更具體。
  • 只署名不署姓。公開場合放全名容易讓人猶豫;名字加上工作坊名,信任感已經足夠。
  • 引用的內容一個字都不改(錯字除外)。一句話太含糊用不上時,誠實的做法是回去問本人——而不是自己動手潤色。

紙面還是線上

門口預設用紙。幻燈片上放個二維碼看著時髦,實際幾乎收不到東西:人們都想著「待會兒掃」——和隔天郵件死在同一個「待會兒」上。真需要線上版——純線上工作坊,或者給走得晚的人留個長期有效的連結——資料夾頁面裡就能拿到,題目一模一樣。

純線上工作坊:第 58 分鐘(共 60 分鐘)把兩道開放題貼進聊天框,讓大家當場在聊天裡答。公開聊天裡的回答,預設就是可以引用的學員原話。


已知翻車點與救援

  1. 箱子在門邊,不在動線上。 屋裡離門兩步的桌子,回收率只有動線上箱子的一半。救援:箱子必須放在出門動線上——放到人出門時幾乎會撞上。
  2. 評價題收回來全是客套話。「工作坊太棒了!」用不了。救援:卡上印著一句示例(「我午飯前就把開場議程重寫了」),標杆一立,客套話自然就少了。
  3. 分數收回來了,兩樣資產沒收到。只回評分,說明發卡時沒說那句「它決定下一場辦什麼」。救援:每次發卡都指著箱子把這句話說出口。

變體

  • 付費工作坊:把推薦分(卡上已有)放進課後跟進郵件——「上一期學員打了 9.2」。
  • 免費社群活動:表格原樣用;選題單比學員評價更重要。
  • 多場次系列:每場都收離場券,盯著推薦分的走勢——第一場到第二場要是掉分,這是最省錢的預警訊號。
  • 合規用途(台灣 / 香港):同一套題可以直接當作品質系統的課程記錄用(台灣 TTQS 課程問卷佐證、香港資歷架構一類的記錄)——歸檔時存全場彙總,不存個人卡。

反思引導表

// 反思引導問題全文——.md 版一頁可列印,反思引導現場直接用。

三個數、兩份檔案、一場反思引導會。每場活動讀結果約 10 分鐘。

配合 執行指南.md 使用。


60 秒速讀

  1. 推薦分一眼看。 0-10 分的中位數。8.5 以上:工作坊自己就能帶來複購。低於 6:先看題目均值再看學員評價——有結構性問題。
  2. 可引用的評價數。 過得了具體這一關的句子——有動作、有前後對比、有數字。每場收到兩條硬邦邦的原話算正常;五條算豐收。
  3. 得票最高的選題。 重複出現的答案。重複一次是候選;重複三次就是你的下一場——光是這麼多人主動提,本身就是一種驗證。

逐題解讀

題號構念低分(≤ 2.5)意味著第一步動作
1兌現承諾頁面或宣傳把內容吹過頭了改描述,不是重做工作坊
2節奏時長內容塞太滿或拖太長重排日程塊的時間
3做中學工作坊慢慢變成了講座砍一個內容塊,加一個練習
4單拿出來也能用有用的部分像付費課的試聽把試聽裡的乾貨直接搬到現場

第 4 題是獨立引導師的信任題:屋子一旦嗅出工作坊是個漏斗,分數和評價會一起下滑。「不帶貨也有乾貨」是個特性——護住它。


推薦分怎麼讀

想要行業數字就算 NPS:推薦者(9-10)減貶損者(0-6)的百分比。但工作坊的規模——30 份以下——百分比會放大噪聲:一個貶損者就能撥動 NPS 三個百分點以上。

小場子直接讀原始分佈:

  • 9-10 一堆且 0-3 一堆:工作坊命中了一群人、錯過了另一群——查兩堆人是不是不同崗位。
  • 集中在 6-8:紮實但不出彩——可以繼續辦,還不能漲價。

兩道開放題怎麼歸類

評價 → 評價檔案。 徵得同意的原話統一放進一份長期維護的文件,按活動名和日期打好標籤。寫工作坊頁面時,用帶動作的原話(「我重寫了開場議程」),不用夸人的原話(「講師很棒」)。前者說服陌生人;後者誰也說服不了。

選題 → 排期表。 答案按主題聚類,然後數票。把前三名發回給那場的參與者(「你們點的——這是下一季」)——閉環看得見,一次性學員才會變成回頭客。


讀結果的 3 個已知翻車點

  1. 最好的那句話沒勾引用框。 用不了。救援:同意勾選框就印在評價卡上——發卡時指給它看。
  2. 一張低分卡帶偏了改版方向。 單張情緒化的卡只是一個人的經歷。救援:先聚類選題、讀完評價,最後才動日程。
  3. 選題單收完就壓了箱底。 收了從不用,參與者就學會了「這表是走個過場」。救援:把下一季選題發回同一份郵件列表——閉環看得見,它才一直有效。

適合誰 · 留下什麼

工作坊回饋表適合誰?

獨立引導師、社群活動組織者,以及所有跑公開工作坊的人——付費或免費,實體進行或線上。它是給沒有 HR 幫忙催表的場子準備的:填表本來就是離場動作的一部分,不是離場後欠的作業。需要時,同一套卡也能當品質系統的課程記錄用(台灣 TTQS 的課程問卷佐證、香港資歷架構一類的記錄)。

它和課後回饋問卷有什麼不同?

關注點和產出不一樣。課後回饋問卷是培訓師收集學習遷移證據的工具——量表構念、反向測謊題、週一承諾。這張表是組織者的生存工具——它攢的是兩份行銷資產:徵得同意的學員評價,和投票投出來的選題單。離場 90 秒,不是課後 5 分鐘;要推薦分,不要遷移題。辦企業內訓選問卷,跑公開工作坊選這張離場券。

我的 AI 代理能用這個資料夾嗎?

可以。每個資料夾都附帶 SKILL.md 技能檔案:frontmatter 供匹配,外加真實可跑的準備命令——拿到離場券卡和解讀指南,再用 formlm-cli 建線上版。三步工作流(發現、安裝、執行)見技能頁,每個資料夾都有一條命令即可安裝的 zip 技能包,機器索引見 skills.json。

真的是免費的嗎?

是——CC BY 4.0,不用註冊帳號,資料夾裡也沒有留郵箱才能下載的門檻。列印、使用、按你活動的說法改措辭、換成你自己的工作坊系列品牌,都行。保留署名,一切免費。

變成線上版

門口預設用紙面離場券——匿名、90 秒、不用張羅裝置。如果想要線上版——同樣 4 道評分題、推薦分和開放題的線上表單,適合純線上工作坊,或者給晚走的人留個連結慢慢填——兩個辦法:

AI 代理路徑

$ formlm-cli smart generate --input "Workshop feedback exit ticket for public workshops and community events: 4 anonymous rating items (1-5) on promise kept, pace, working-not-listening and standalone usefulness, one 0-10 recommendation score, and two open questions - what the workshop gave you (quotable testimonial with permission checkbox) and what workshop should run next (demand list). Takes 90 seconds at the door"

代理工作流的第 4 步:npm install -g @formlm/cli,登入一次,上面的準備命令即可自動執行。表單和資料都在你自己的工作空間裡。

——或者,用滑鼠——

開啟 FormLM 免費的工作坊回饋表模板 ,把 測評預設.json 裡的題目粘進去——模板自帶答案回收和推薦分統計。

// 可選項,非必需——資料夾裡的紙面版本本身已完整。對方平台需要免費帳號。

投影到大螢幕

資料夾自帶一個單檔 HTML 簡報,一台筆電就能全螢幕播放。如果想把活動搬上場地大螢幕——現場提交即時上螢幕,倒數計時和聚光在大螢幕上一鍵掌控,全場掃一個碼就能參與——掃描投影的配套工具是 QRCard-AI:

看看 QRCard-AI 的講師大螢幕模式 ——牆上貼一個 QR code,全場從各自座位掃描跟上。

// 選項,非必需——資料夾裡的簡報本就能在一台筆電上全螢幕執行。

帶走這個資料夾

道具卡.pdf 撲克規格印刷離場券卡組:說明卡、評分卡、評價卡、選題卡。每人一套。 pdf 437 KB 答卷.pdf A4 答卷:整套題目的列印填寫版。每人一張。 pdf 582 KB 快速上手.md 從這裡開始:按身份取用、每個檔案是什麼、按場景列印。一頁,三十秒。 md 3 KB 簡報.pdf 帶場用的 11頁簡報:一頁一個觀點。投屏或列印都行。 pdf 245 KB 簡報.html 舞臺級演示工具:S 鍵講者抽屜(含流程計時鐘)、回合計時(T)、觀眾模式(B)、全屏頁尾二維碼角標。單檔案離線;白標 = logo、配色、wslink。 html 32 KB 學員工作簿.pdf 學員的學習+工作冊:通俗講解、帶引導的題目、筆記與行動頁。 pdf 1497 KB 活動海報.pdf 一面牆講完整場活動(A3):速覽、流程、反思引導問題、注意事項。 pdf 412 KB 使用許可.md 一句話說明這套材料你能做什麼:商用、換牌、翻譯均可,請保留署名行。 md 2 KB 執行手冊.pdf 印刷版:執行腳本與反思引導表合訂成一份 A4 文件。列印出來,帶它進場。 pdf 1493 KB 執行指南.md 使用指南:離場券規則、兩份產出、引用同意勾選框、已知翻車點。 md 5 KB 反思引導問題.md 怎麼讀結果:推薦分、逐題解讀表、評價與選題單的歸類法。 md 3 KB 測評預設.json 完整題目集,純 JSON——4 道評分題、1 個推薦分、2 道開放題。不繫結任何平台。 json 3 KB SKILL.md 供 AI 代理使用的技能檔案:frontmatter 供匹配,可執行的準備命令——離場券卡、解讀指南、線上版。 md 8 KB

// 每個檔案都是普通檔案,點選即下載——資料夾內無帳號、無郵箱門檻。