回饋表單 · 離場券 · 公開工作坊
工作坊回饋表.folder
評分只是體檢。真正值錢的是能引用的學員評價和投出來的下期選題——離場時 90 秒收齊。
// 套裝 v2:可投屏的 HTML 簡報(講者抽屜、流程計時、內建 QR code)· 撲克規格可裁切卡組(含卡背與空白卡)· A3 活動海報 · A4 + US Letter 雙紙型手冊(帶書籤)· 三檔授權(CC BY 免費 / 單場 / 機構)。
公開工作坊的離場券:四道評分題,評有沒有兌現承諾、節奏合不合適、做中學有沒有真做、內容單拿出來能不能用,再加一個 0-10 推薦分。兩道開放題一道收能引用的學員評價(帶同意勾選框),一道讓參與者投票選下一場辦什麼。
道具是撲克規格印刷卡(63.5 × 88.9 mm,含出血與裁切線)——說明卡、評分卡、評價卡、選題卡——一張紙剛好夠一個人用。不用投影、不用帳號:第 58 分鐘發卡,指著箱子說一句話,回饋趕在散場前到手。
執行腳本
// 這就是資料夾裡執行指南的原文,一字不差——直接在這裡讀、照著這裡跑。頁尾可下載同一份 .md 離線帶走。
資料夾:
workshop-feedback-form· 類目:回饋表單 · 任意人數 · 填寫 90 秒 · 離場時交 · 紙面或線上許可:CC BY 4.0
公開工作坊的離場券:四道評分題、一個推薦分、兩道開放題——離場時 90 秒填完。課後回饋問卷追的是學習遷移的證據;這張表追的是獨立引導師真正缺的兩樣東西:能引用的學員原話,和下一場辦什麼的選題單。
離場券規則
公開工作坊沒有 HR 幫你追沒交表的人。人一走出門,回饋就沒了——不是因為不喜歡,而是因為你的工作坊只是他這週四十件事裡的一件。離場券靠擺對位置解決問題,不靠事後催:
- 填表是離場動作的一部分,不是離場後的作業。回收箱就在門口;卡是撲克牌大小,筆在桌上。
- 90 秒是穿著外套往外走的人願意停下來的上限。四道題、一個打分、兩句話——這是在門口實測出來的數,不是理論值。
- 指著箱子說:「出門時投一下——下一場辦什麼,它說了算。」後半句是真的,而且最能換來表。
永遠別承諾「明天發個郵件快速填一下」。公開活動的隔天回收率約等於零。
兩份資產,不是記分卡
四道評分題是體檢,不是產出。產出是兩道開放題:
| 開放題 | 產出什麼 |
|---|---|
| 「一句話:這場工作坊給了你什麼?」 | 學員原話——徵得同意後能直接上宣傳頁的文案 |
| 「下一場工作坊,我們該辦什麼?」 | 選題單——下一季排什麼課,參與者投出來 |
把這兩樣堅持收一年的獨立引導師,手裡會多出一個自己長出來的課程目錄:學員原話變成工作坊詳情頁,選題單變成日程表。這才是複利資產——四道題的平均分不會複利。
引用同意勾選框
評價卡上有一個勾選框:「可以引用這句話——只署名」。這一格讓表格保持誠實,也讓引用有據可依:
- 預設匿名;引用靠自願。參與者自願選擇被引用時,寫出來的句子反而更具體。
- 只署名不署姓。公開場合放全名容易讓人猶豫;名字加上工作坊名,信任感已經足夠。
- 引用的內容一個字都不改(錯字除外)。一句話太含糊用不上時,誠實的做法是回去問本人——而不是自己動手潤色。
紙面還是線上
門口預設用紙。幻燈片上放個二維碼看著時髦,實際幾乎收不到東西:人們都想著「待會兒掃」——和隔天郵件死在同一個「待會兒」上。真需要線上版——純線上工作坊,或者給走得晚的人留個長期有效的連結——資料夾頁面裡就能拿到,題目一模一樣。
純線上工作坊:第 58 分鐘(共 60 分鐘)把兩道開放題貼進聊天框,讓大家當場在聊天裡答。公開聊天裡的回答,預設就是可以引用的學員原話。
已知翻車點與救援
- 箱子在門邊,不在動線上。 屋裡離門兩步的桌子,回收率只有動線上箱子的一半。救援:箱子必須放在出門動線上——放到人出門時幾乎會撞上。
- 評價題收回來全是客套話。「工作坊太棒了!」用不了。救援:卡上印著一句示例(「我午飯前就把開場議程重寫了」),標杆一立,客套話自然就少了。
- 分數收回來了,兩樣資產沒收到。只回評分,說明發卡時沒說那句「它決定下一場辦什麼」。救援:每次發卡都指著箱子把這句話說出口。
變體
- 付費工作坊:把推薦分(卡上已有)放進課後跟進郵件——「上一期學員打了 9.2」。
- 免費社群活動:表格原樣用;選題單比學員評價更重要。
- 多場次系列:每場都收離場券,盯著推薦分的走勢——第一場到第二場要是掉分,這是最省錢的預警訊號。
- 合規用途(台灣 / 香港):同一套題可以直接當作品質系統的課程記錄用(台灣 TTQS 課程問卷佐證、香港資歷架構一類的記錄)——歸檔時存全場彙總,不存個人卡。
反思引導表
// 反思引導問題全文——.md 版一頁可列印,反思引導現場直接用。
三個數、兩份檔案、一場反思引導會。每場活動讀結果約 10 分鐘。
配合
執行指南.md使用。
60 秒速讀
- 推薦分一眼看。 0-10 分的中位數。8.5 以上:工作坊自己就能帶來複購。低於 6:先看題目均值再看學員評價——有結構性問題。
- 可引用的評價數。 過得了具體這一關的句子——有動作、有前後對比、有數字。每場收到兩條硬邦邦的原話算正常;五條算豐收。
- 得票最高的選題。 重複出現的答案。重複一次是候選;重複三次就是你的下一場——光是這麼多人主動提,本身就是一種驗證。
逐題解讀
| 題號 | 構念 | 低分(≤ 2.5)意味著 | 第一步動作 |
|---|---|---|---|
| 1 | 兌現承諾 | 頁面或宣傳把內容吹過頭了 | 改描述,不是重做工作坊 |
| 2 | 節奏時長 | 內容塞太滿或拖太長 | 重排日程塊的時間 |
| 3 | 做中學 | 工作坊慢慢變成了講座 | 砍一個內容塊,加一個練習 |
| 4 | 單拿出來也能用 | 有用的部分像付費課的試聽 | 把試聽裡的乾貨直接搬到現場 |
第 4 題是獨立引導師的信任題:屋子一旦嗅出工作坊是個漏斗,分數和評價會一起下滑。「不帶貨也有乾貨」是個特性——護住它。
推薦分怎麼讀
想要行業數字就算 NPS:推薦者(9-10)減貶損者(0-6)的百分比。但工作坊的規模——30 份以下——百分比會放大噪聲:一個貶損者就能撥動 NPS 三個百分點以上。
小場子直接讀原始分佈:
- 9-10 一堆且 0-3 一堆:工作坊命中了一群人、錯過了另一群——查兩堆人是不是不同崗位。
- 集中在 6-8:紮實但不出彩——可以繼續辦,還不能漲價。
兩道開放題怎麼歸類
評價 → 評價檔案。 徵得同意的原話統一放進一份長期維護的文件,按活動名和日期打好標籤。寫工作坊頁面時,用帶動作的原話(「我重寫了開場議程」),不用夸人的原話(「講師很棒」)。前者說服陌生人;後者誰也說服不了。
選題 → 排期表。 答案按主題聚類,然後數票。把前三名發回給那場的參與者(「你們點的——這是下一季」)——閉環看得見,一次性學員才會變成回頭客。
讀結果的 3 個已知翻車點
- 最好的那句話沒勾引用框。 用不了。救援:同意勾選框就印在評價卡上——發卡時指給它看。
- 一張低分卡帶偏了改版方向。 單張情緒化的卡只是一個人的經歷。救援:先聚類選題、讀完評價,最後才動日程。
- 選題單收完就壓了箱底。 收了從不用,參與者就學會了「這表是走個過場」。救援:把下一季選題發回同一份郵件列表——閉環看得見,它才一直有效。
適合誰 · 留下什麼
工作坊回饋表適合誰?
獨立引導師、社群活動組織者,以及所有跑公開工作坊的人——付費或免費,實體進行或線上。它是給沒有 HR 幫忙催表的場子準備的:填表本來就是離場動作的一部分,不是離場後欠的作業。需要時,同一套卡也能當品質系統的課程記錄用(台灣 TTQS 的課程問卷佐證、香港資歷架構一類的記錄)。
它和課後回饋問卷有什麼不同?
關注點和產出不一樣。課後回饋問卷是培訓師收集學習遷移證據的工具——量表構念、反向測謊題、週一承諾。這張表是組織者的生存工具——它攢的是兩份行銷資產:徵得同意的學員評價,和投票投出來的選題單。離場 90 秒,不是課後 5 分鐘;要推薦分,不要遷移題。辦企業內訓選問卷,跑公開工作坊選這張離場券。
我的 AI 代理能用這個資料夾嗎?
可以。每個資料夾都附帶 SKILL.md 技能檔案:frontmatter 供匹配,外加真實可跑的準備命令——拿到離場券卡和解讀指南,再用 formlm-cli 建線上版。三步工作流(發現、安裝、執行)見技能頁,每個資料夾都有一條命令即可安裝的 zip 技能包,機器索引見 skills.json。
真的是免費的嗎?
是——CC BY 4.0,不用註冊帳號,資料夾裡也沒有留郵箱才能下載的門檻。列印、使用、按你活動的說法改措辭、換成你自己的工作坊系列品牌,都行。保留署名,一切免費。
變成線上版
門口預設用紙面離場券——匿名、90 秒、不用張羅裝置。如果想要線上版——同樣 4 道評分題、推薦分和開放題的線上表單,適合純線上工作坊,或者給晚走的人留個連結慢慢填——兩個辦法:
AI 代理路徑
$ formlm-cli smart generate --input "Workshop feedback exit ticket for public workshops and community events: 4 anonymous rating items (1-5) on promise kept, pace, working-not-listening and standalone usefulness, one 0-10 recommendation score, and two open questions - what the workshop gave you (quotable testimonial with permission checkbox) and what workshop should run next (demand list). Takes 90 seconds at the door"
代理工作流的第 4 步:npm install -g @formlm/cli,登入一次,上面的準備命令即可自動執行。表單和資料都在你自己的工作空間裡。
——或者,用滑鼠——
開啟 FormLM 免費的工作坊回饋表模板
,把 測評預設.json 裡的題目粘進去——模板自帶答案回收和推薦分統計。
// 可選項,非必需——資料夾裡的紙面版本本身已完整。對方平台需要免費帳號。
投影到大螢幕
資料夾自帶一個單檔 HTML 簡報,一台筆電就能全螢幕播放。如果想把活動搬上場地大螢幕——現場提交即時上螢幕,倒數計時和聚光在大螢幕上一鍵掌控,全場掃一個碼就能參與——掃描投影的配套工具是 QRCard-AI:
看看 QRCard-AI 的講師大螢幕模式 ——牆上貼一個 QR code,全場從各自座位掃描跟上。
// 選項,非必需——資料夾裡的簡報本就能在一台筆電上全螢幕執行。
帶走這個資料夾
// 每個檔案都是普通檔案,點選即下載——資料夾內無帳號、無郵箱門檻。