衝突 · 整組 · 實體＋線上
升級地圖.folder
一場衝突是一級一級熱起來的。把每一級鋪出來、寫出便宜動作、圈出最早那一級。名字不上牆——形狀才是發現。
// 級別卡與一座階梯 · 25 分鐘 · 列印即用 · 工具包 · 無需投影、無需帳號
一場衝突反思引導，做成完整的工作坊資料夾：逐分鐘執行手冊、可列印的級別卡，加一個鋪—低一級—最早最便宜的機制——找出還有小動作能用那一級；名字不上牆，讓房間討論形狀、而不是爭論誰先起。
道具是撲克規格的列印卡（63.5 × 88.9 mm，含出血與裁切導引）——四張級別卡、一張「低一級」動作卡、一張空白卡與品牌卡背。這個資料夾裡沒有任何東西一定需要投影機，也沒有任何東西需要帳號才能下載。
執行指南
// 這就是執行指南全文——在這讀、照著帶。頁尾那個 .md 檔案是同一份文字，離線用。
資料夾：`escalation-map` · 分類：衝突 · 4–12 人 · 25 分鐘 · 實體＋線上 · 可列印道具 · 工具包 授權：CC BY 4.0
一個團隊把一場衝突的弧線畫成一座熱度階梯——從平靜、到緊張、到爆發、到再也不能用同樣方式收場的那一點。每一級上，他們寫下本可以讓整件事低一級的動作，並圈出最早的、動一下最便宜的那一級。地圖上不寫負責人；這張圖講的是「變熱」的形狀，不是誰先起。
目標
跑完之後，學員將：
- 看清這場衝突是怎麼一級級變熱的形狀——而不是誰先起的頭。
- 在每一級標出一個本可以讓它低一級的、便宜的小動作。
- 圈出最早、動一下最便宜那一級，並各自認領下次在該級的動作。
什麼時候用這個活動
- 團隊或個人之間的一場爭執，讓房間開始站隊，誰也看不清它是怎麼熱起來的。
- 你想要一次共享的衝突反思引導，而不是又一場比誰有理的競賽。
- 你有 4–12 人、25 分鐘；線上也能跑，只要階梯在共享看板上。
四級階梯
| 級 | 感覺是什麼樣 | 那一級本可動什麼 |
|---|---|---|
| 1 · 溫 | 小小的不快，沒說出口 | 在小事變成對峙之前把它說出來 |
| 2 · 熱 | 立場變硬，語氣變味 | 問一個真問題，或緩一天再答 |
| 3 · 沸 | 公開化、鋒利、開始選邊 | 換個房間：搬到私下，或把共同代價放到桌上 |
| 4 · 不可回頭 | 已做出的動作收不回 | 只剩修復；別假裝一級的小動作還適用 |
佈置
場地： 一面牆或共享看板，把四級階梯順著畫上去；全組圍著同一張圖。
每人材料： 一疊便利貼、一支筆。
全場材料： 來自 `道具卡.pdf` 的四張級別卡（溫／熱／沸／不可回頭）與一張「低一級」動作卡。
分組： 4–12 個身處（或緊鄰）同一場衝突的人；一張共享的圖，不要兩張互相指責的圖。
角色： 人人都鋪事件、寫動作；你畫好各級、守住「不寫名字、只畫形狀」。
怎麼帶
| 時間 | 階段 | 你做什麼 |
|---|---|---|
| 0–3 | 定框 | 在牆上畫四級階梯。立規矩：不寫名字、不比「誰先起」——只畫形狀。 |
| 3–9 | 鋪 | 作為一個團隊，把便利貼放在對應級別上：每一級熱度裡到底發生了什麼。盡早起；如果在一級找不到什麼，就再仔細看。 |
| 9–15 | 低一級 | 在每一級寫下本可以讓整件事低一級的動作。具體、便宜，不要宏大。 |
| 15–20 | 最早最便宜 | 圈出最早那級、真正能動的動作。那就是地圖要找你的干預點。 |
| 20–25 | 個人承接 | 每人寫一條：下次在自己最早那級我會做什麼——然後大聲說一句。 |
為什麼是形狀、不是負責人
一旦地圖上出現一個名字，房間就開始為那個名字爭論。一旦上面只有級別與動作，房間就轉而討論當時有哪些動作可做——一個完全不同、且有用得多的對話。
那張卡
用 `道具卡.pdf` 的卡面：四張級別卡（溫／熱／沸／不可回頭）、一張「低一級」動作卡、一張空白卡供自擬。把「不寫名字、只畫形狀」這條規矩立在卡上看得見——它是防止這張圖變成控訴簿的那一條。
翻車點
- 有人寫名字或「他們」。 拉回到形狀：這一級發生了什麼，不是誰做的。
- 只鋪了 3–4 級。 說明跳過了早期、便宜那段。誠實推回一級；價值在那兒。
- 動作都變宏大（「來一次坦誠大談話」）。 逼便宜的：一個提問、緩一天、一次私下挪動。
變化版
- 線上： 同一座階梯放共享看板；遷移得很乾淨。
- 剛冷卻的那場： 拿最近結束的一場爭執來跑——地圖會點出你現在其實坐在哪一級。
- 兩方一張圖： 如果兩方都能到場，畫一張共享的階梯，而不是兩張互相指責的圖。
- 縮短（15 分鐘）： 只鋪一到三級、圈出最早那個便宜動作；跳過個人承接。
引導筆記
- 最有力的時刻，是意識到二級其實有一個 30 秒、不花錢的動作，誰都沒做——因為大家都在為下面幾級憋著。
- 別讓地圖變成控訴簿；每一級的動作都應由畫它的那個人自己做到。
貼上一面牆
列印 `活動海報.pdf`（A3），把整場流程、四級階梯與「低一級」的提示貼到一面牆上，邊帶邊看。
資料夾裡的道具
- `道具卡.pdf` —— 撲克規格列印頁（63.5 × 88.9 mm，含出血與裁切導引）：四張級別卡、一張「低一級」動作卡、一張空白卡，帶品牌卡背
- `執行手冊.pdf` —— 印刷版：本執行手冊 + 反思引導裝訂成一份帶書籤的 A4 文件（`執行手冊-Letter.pdf` 是美版 Letter）
- `活動海報.pdf` —— 整張事後反思引導貼上一面牆的 A3
- `執行指南.md` · `反思引導問題.md` · `快速上手.md` —— 引導者執行指南、反思引導、一頁快速上手
- `使用許可.md` —— 你能做什麼、如何改自有品牌
- `SKILL.md` · `escalation-map.zip` —— 給代理的機器可讀清單，以及整個資料夾一次下載
代理版
資料夾裡每個檔案都有穩定的公開 URL——AI 代理可用三條 curl 取到卡牌、反思引導和這份執行手冊（見 `SKILL.md`）。紙本版只需要一面牆、四張級別卡和一疊便利貼。
反思引導
// 反思引導問題全文——.md 版可一頁列印給房間用。
這張地圖不是找誰造成的——是找還便宜修起來的那一級。 與 `執行指南.md` 搭配使用。第二十分那句個人承接是壓縮版；這份是完整版。
怎麼帶這場反思引導
- 對著地圖問，不是對著人問。每個問題都該落在一級與一個動作上，絕不落在一個名字上。
- 先讀早期的那幾級。如果團隊直往 3–4 級跳，把他們拉回一級——便宜的動作就藏在那裡。
- 收尾落在個人承接：每人說出下次自己在最早那一級會做什麼。
讀階梯
- 階梯從多早起。 一切都在 3–4 級，說明團隊說不出自己的一二級——這本身就是信號。
- 二級沒人做的動作。 小、便宜、就在手邊。為什麼被跳過？那個「為什麼」才是真正的對話。
- 不可回頭點。 圈一次。往上只剩修復；往下都可避免。下次畫圖就對著這條線。
四個反思問題
- 這場第一次讓你不舒服的時候，你自己在哪一級？當時你做了什麼？
- 那一級有什麼小、可行的動作沒人真的試過？是什麼攔住了他？
- 你的早期預警信號是什麼——你正在二級、即將往上爬的那個 tell？
- 下次你會在一級或二級做什麼——還便宜的時候？
反思的翻車點
| 翻車點 | 為何會發生 | 救援 |
|---|---|---|
| 變成怨氣排練 | 名字又爬回來 | 重畫這張圖、去掉「誰」那一欄；只允許事件與動作。 |
| 看起來都很宏大 | 只點名了大動作 | 逼便宜的動作：一個提問、緩一天、一次私下挪動。 |
| 沒人認領哪一級 | 「是它升級的」 | 每人說自己那一級的下次動作，大聲講出來。 |
升級地圖適合誰？
與一場讓房間開始站隊的爭執共處、誰也看不清它是怎麼熱起來的引導者。它需要 4–12 人、25 分鐘；線上跑在共享看板上也可以。
它能產出什麼？
一座四級熱度階梯、每級實際發生什麼的便利貼、每級一個便宜的「低一級」動作，以及圈出的最早那一級——那就是干預點。沒有前後測；成品是這張圖，和每個人大聲認領的下次動作。
我的 AI 代理能用這個資料夾嗎？
能。每個資料夾都附一份 SKILL.md 技能檔：用於匹配的 frontmatter，加上可執行的準備命令——取卡牌、拉反思引導。三步工作流（發現、安裝、執行）在技能頁，每個資料夾都附帶一條命令即可安裝的 zip，機器索引是 skills.json。
真的免費嗎？
真的——CC BY 4.0，資料夾裡沒有帳號也沒有郵件牆。下載、帶課、複製、為你自己的工作坊改自有品牌都行。保留署名，一切就一直免費。
把它變成你自己的
這場反思引導不需線上表單、不需帳號——四張級別卡、一座階梯、便利貼。級別卡是唯一要改的檔案：把 溫 / 熱 / 沸 / 不可回頭 換成你們團隊已經在用的說法，依撲克規格重印即可；不寫名字這條規矩不變。授權分檔見 `使用許可.md`。
資料夾裡的檔案
全部檔案依 CC BY 4.0 免費。署名：「Escalation Map · WorkshopSkill · CC BY 4.0。」