# 升級地圖 — 執行指南

> 資料夾：`escalation-map` · 分類：衝突 · 4–12 人 · 25 分鐘 · 實體＋線上 · 可列印道具 · 工具包
> 授權：CC BY 4.0

一個團隊把一場衝突的弧線畫成一座熱度階梯——從平靜、到緊張、到爆發、到再也不能用同樣方式收場的那一點。每一級上，他們寫下本可以讓整件事低一級的動作，並圈出最早的、動一下最便宜的那一級。地圖上不寫負責人；這張圖講的是「變熱」的形狀，不是誰先起。

## 目標

跑完之後，學員將：

1. 看清這場衝突是怎麼一級級變熱的形狀——而不是誰先起的頭。
2. 在每一級標出一個本可以讓它低一級的、便宜的小動作。
3. 圈出最早、動一下最便宜那一級，並各自認領下次在該級的動作。

## 什麼時候用這個活動

- 團隊或個人之間的一場爭執，讓房間開始站隊，誰也看不清它是怎麼熱起來的。
- 你想要一次共享的衝突反思引導，而不是又一場比誰有理的競賽。
- 你有 4–12 人、25 分鐘；線上也能跑，只要階梯在共享看板上。

## 四級階梯

| 級 | 感覺是什麼樣 | 那一級本可動什麼 |
|---|---|---|
| 1 · 溫 | 小小的不快，沒說出口 | 在小事變成對峙之前把它說出來 |
| 2 · 熱 | 立場變硬，語氣變味 | 問一個真問題，或緩一天再答 |
| 3 · 沸 | 公開化、鋒利、開始選邊 | 換個房間：搬到私下，或把共同代價放到桌上 |
| 4 · 不可回頭 | 已做出的動作收不回 | 只剩修復；別假裝一級的小動作還適用 |

## 佈置

**場地：** 一面牆或共享看板，把四級階梯順著畫上去；全組圍著同一張圖。

**每人材料：** 一疊便利貼、一支筆。

**全場材料：** 來自 `道具卡.pdf` 的四張級別卡（溫／熱／沸／不可回頭）與一張「低一級」動作卡。

**分組：** 4–12 個身處（或緊鄰）同一場衝突的人；一張共享的圖，不要兩張互相指責的圖。

**角色：** 人人都鋪事件、寫動作；你畫好各級、守住「不寫名字、只畫形狀」。

## 怎麼帶

| 時間 | 階段 | 你做什麼 |
|---|---|---|
| 0–3 | 定框 | 在牆上畫四級階梯。立規矩：不寫名字、不比「誰先起」——只畫形狀。 |
| 3–9 | 鋪 | 作為一個團隊，把便利貼放在對應級別上：每一級熱度裡到底發生了什麼。盡早起；如果在一級找不到什麼，就再仔細看。 |
| 9–15 | 低一級 | 在每一級寫下本可以讓整件事低一級的動作。具體、便宜，不要宏大。 |
| 15–20 | 最早最便宜 | 圈出最早那級、真正能動的動作。那就是地圖要找你的干預點。 |
| 20–25 | 個人承接 | 每人寫一條：下次在自己最早那級我會做什麼——然後大聲說一句。 |

## 為什麼是形狀、不是負責人

一旦地圖上出現一個名字，房間就開始為那個名字爭論。一旦上面只有級別與動作，房間就轉而討論當時有哪些動作可做——一個完全不同、且有用得多的對話。

## 那張卡

用 `道具卡.pdf` 的卡面：四張級別卡（溫／熱／沸／不可回頭）、一張「低一級」動作卡、一張空白卡供自擬。把「不寫名字、只畫形狀」這條規矩立在卡上看得見——它是防止這張圖變成控訴簿的那一條。

## 翻車點

- **有人寫名字或「他們」。** 拉回到形狀：這一級發生了什麼，不是誰做的。
- **只鋪了 3–4 級。** 說明跳過了早期、便宜那段。誠實推回一級；價值在那兒。
- **動作都變宏大（「來一次坦誠大談話」）。** 逼便宜的：一個提問、緩一天、一次私下挪動。

## 變化版

- **線上：** 同一座階梯放共享看板；遷移得很乾淨。
- **剛冷卻的那場：** 拿最近結束的一場爭執來跑——地圖會點出你現在其實坐在哪一級。
- **兩方一張圖：** 如果兩方都能到場，畫一張共享的階梯，而不是兩張互相指責的圖。
- **縮短（15 分鐘）：** 只鋪一到三級、圈出最早那個便宜動作；跳過個人承接。

## 引導筆記

- 最有力的時刻，是意識到二級其實有一個 30 秒、不花錢的動作，誰都沒做——因為大家都在為下面幾級憋著。
- 別讓地圖變成控訴簿；每一級的動作都應由畫它的那個人自己做到。

## 貼上一面牆

列印 `活動海報.pdf`（A3），把整場流程、四級階梯與「低一級」的提示貼到一面牆上，邊帶邊看。

## 資料夾裡的道具

- `道具卡.pdf` —— 撲克規格列印頁（63.5 × 88.9 mm，含出血與裁切導引）：四張級別卡、一張「低一級」動作卡、一張空白卡，帶品牌卡背
- `執行手冊.pdf` —— 印刷版：本執行手冊 + 反思引導裝訂成一份帶書籤的 A4 文件（`執行手冊-Letter.pdf` 是美版 Letter）
- `活動海報.pdf` —— 整張事後反思引導貼上一面牆的 A3
- `執行指南.md` · `反思引導問題.md` · `快速上手.md` —— 引導者執行指南、反思引導、一頁快速上手
- `使用許可.md` —— 你能做什麼、如何改自有品牌
- `SKILL.md` · `escalation-map.zip` —— 給代理的機器可讀清單，以及整個資料夾一次下載

## 代理版

資料夾裡每個檔案都有穩定的公開 URL——AI 代理可用三條 curl 取到卡牌、反思引導和這份執行手冊（見 `SKILL.md`）。紙本版只需要一面牆、四張級別卡和一疊便利貼。