反馈表单 · 离场券 · 公开工作坊
工作坊反馈表.folder
评分只是体检。真正值钱的是能引用的学员评价和投出来的下期选题——离场时 90 秒收齐。
// 套件 v2:可投屏的 HTML 演示稿(讲者抽屉、流程计时、内置二维码)· 扑克规格可裁切卡组(含卡背与空白卡)· A3 活动海报 · A4 + US Letter 双纸型手册(带书签)· 三档授权(CC BY 免费 / 单场 / 机构)。
公开工作坊的离场券:四道评分题,评有没有兑现承诺、节奏合不合适、做中学有没有真做、内容单拿出来能不能用,再加一个 0-10 推荐分。两道开放题一道收能引用的学员评价(带同意勾选框),一道让参与者投票选下一场办什么。
道具是扑克规格印刷卡(63.5 × 88.9 mm,含出血与裁切线)——说明卡、评分卡、评价卡、选题卡——一张纸刚好够一个人用。不用投影、不用账号:第 58 分钟发卡,指着箱子说一句话,反馈赶在散场前到手。
执行脚本
// 这就是文件夹里执行指南的原文,一字不差——直接在这里读、照着这里跑。页尾可下载同一份 .md 离线带走。
文件夹:
workshop-feedback-form· 类目:反馈表单 · 任意人数 · 填写 90 秒 · 离场时交 · 纸面或在线许可:CC BY 4.0
公开工作坊的离场券:四道评分题、一个推荐分、两道开放题——离场时 90 秒填完。课后反馈问卷追的是学习迁移的证据;这张表追的是独立引导师真正缺的两样东西:能引用的学员原话,和下一场办什么的选题单。
离场券规则
公开工作坊没有 HR 帮你追没交表的人。人一走出门,反馈就没了——不是因为不喜欢,而是因为你的工作坊只是他这周四十件事里的一件。离场券靠摆对位置解决问题,不靠事后催:
- 填表是离场动作的一部分,不是离场后的作业。回收箱就在门口;卡是扑克牌大小,笔在桌上。
- 90 秒是穿着外套往外走的人愿意停下来的上限。四道题、一个打分、两句话——这是在门口实测出来的数,不是理论值。
- 指着箱子说:「出门时投一下——下一场办什么,它说了算。」后半句是真的,而且最能换来表。
永远别承诺「明天发个邮件快速填一下」。公开活动的隔天回收率约等于零。
两份资产,不是记分卡
四道评分题是体检,不是产出。产出是两道开放题:
| 开放题 | 产出什么 |
|---|---|
| 「一句话:这场工作坊给了你什么?」 | 学员原话——征得同意后能直接上宣传页的文案 |
| 「下一场工作坊,我们该办什么?」 | 选题单——下一季排什么课,参与者投出来 |
把这两样坚持收一年的独立引导师,手里会多出一个自己长出来的课程目录:学员原话变成工作坊详情页,选题单变成日程表。这才是复利资产——四道题的平均分不会复利。
引用同意勾选框
评价卡上有一个勾选框:「可以引用这句话——只署名」。这一格让表格保持诚实,也让引用有据可依:
- 默认匿名;引用靠自愿。参与者自愿选择被引用时,写出来的句子反而更具体。
- 只署名不署姓。公开场合放全名容易让人犹豫;名字加上工作坊名,信任感已经足够。
- 引用的内容一个字都不改(错字除外)。一句话太含糊用不上时,诚实的做法是回去问本人——而不是自己动手润色。
纸面还是在线
门口默认用纸。幻灯片上放个二维码看着时髦,实际几乎收不到东西:人们都想着「待会儿扫」——和隔天邮件死在同一个「待会儿」上。真需要在线版——纯线上工作坊,或者给走得晚的人留个长期有效的链接——文件夹页面里就能拿到,题目一模一样。
纯线上工作坊:第 58 分钟(共 60 分钟)把两道开放题贴进聊天框,让大家当场在聊天里答。公开聊天里的回答,默认就是可以引用的学员原话。
已知翻车点与救援
- 箱子在门边,不在动线上。 屋里离门两步的桌子,回收率只有动线上箱子的一半。救援:箱子必须放在出门动线上——放到人出门时几乎会撞上。
- 评价题收回来全是客套话。「工作坊太棒了!」用不了。救援:卡上印着一句示例(「我午饭前就把开场议程重写了」),标杆一立,客套话自然就少了。
- 分数收回来了,两样资产没收到。只回评分,说明发卡时没说那句「它决定下一场办什么」。救援:每次发卡都指着箱子把这句话说出口。
变体
- 付费工作坊:把推荐分(卡上已有)放进课后跟进邮件——「上一期学员打了 9.2」。
- 免费社区活动:表格原样用;选题单比学员评价更重要。
- 多场次系列:每场都收离场券,盯着推荐分的走势——第一场到第二场要是掉分,这是最省钱的预警信号。
- 合规用途(台湾 / 香港):同一套题可以直接当作品质系统的课程记录用(台湾 TTQS 课程问卷佐证、香港资历架构一类的记录)——归档时存全场汇总,不存个人卡。
复盘表
// 复盘问题全文——.md 版一页可打印,复盘现场直接用。
三个数、两份文件、一场复盘会。每场活动读结果约 10 分钟。
配合
执行指南.md使用。
60 秒速读
- 推荐分一眼看。 0-10 分的中位数。8.5 以上:工作坊自己就能带来复购。低于 6:先看题目均值再看学员评价——有结构性问题。
- 可引用的评价数。 过得了具体这一关的句子——有动作、有前后对比、有数字。每场收到两条硬邦邦的原话算正常;五条算丰收。
- 得票最高的选题。 重复出现的答案。重复一次是候选;重复三次就是你的下一场——光是这么多人主动提,本身就是一种验证。
逐题解读
| 题号 | 构念 | 低分(≤ 2.5)意味着 | 第一步动作 |
|---|---|---|---|
| 1 | 兑现承诺 | 页面或宣传把内容吹过头了 | 改描述,不是重做工作坊 |
| 2 | 节奏时长 | 内容塞太满或拖太长 | 重排日程块的时间 |
| 3 | 做中学 | 工作坊慢慢变成了讲座 | 砍一个内容块,加一个练习 |
| 4 | 单拿出来也能用 | 有用的部分像付费课的试听 | 把试听里的干货直接搬到现场 |
第 4 题是独立引导师的信任题:屋子一旦嗅出工作坊是个漏斗,分数和评价会一起下滑。「不带货也有干货」是个特性——护住它。
推荐分怎么读
想要行业数字就算 NPS:推荐者(9-10)减贬损者(0-6)的百分比。但工作坊的规模——30 份以下——百分比会放大噪声:一个贬损者就能拨动 NPS 三个百分点以上。
小场子直接读原始分布:
- 9-10 一堆且 0-3 一堆:工作坊命中了一群人、错过了另一群——查两堆人是不是不同岗位。
- 集中在 6-8:扎实但不出彩——可以继续办,还不能涨价。
两道开放题怎么归类
评价 → 评价档案。 征得同意的原话统一放进一份长期维护的文档,按活动名和日期打好标签。写工作坊页面时,用带动作的原话(「我重写了开场议程」),不用夸人的原话(「讲师很棒」)。前者说服陌生人;后者谁也说服不了。
选题 → 排期表。 答案按主题聚类,然后数票。把前三名发回给那场的参与者(「你们点的——这是下一季」)——闭环看得见,一次性学员才会变成回头客。
读结果的 3 个已知翻车点
- 最好的那句话没勾引用框。 用不了。救援:同意勾选框就印在评价卡上——发卡时指给它看。
- 一张低分卡带偏了改版方向。 单张情绪化的卡只是一个人的经历。救援:先聚类选题、读完评价,最后才动日程。
- 选题单收完就压了箱底。 收了从不用,参与者就学会了「这表是走个过场」。救援:把下一季选题发回同一份邮件列表——闭环看得见,它才一直有效。
适合谁 · 留下什么
工作坊反馈表适合谁?
独立引导师、社区活动组织者,以及所有跑公开工作坊的人——付费或免费,线下或线上。它是给没有 HR 帮忙催表的场子准备的:填表本来就是离场动作的一部分,不是离场后欠的作业。需要时,同一套卡也能当品质系统的课程记录用(台湾 TTQS 的课程问卷佐证、香港资历架构一类的记录)。
它和课后反馈问卷有什么不同?
关注点和产出不一样。课后反馈问卷是培训师收集学习迁移证据的工具——量表构念、反向测谎题、周一承诺。这张表是组织者的生存工具——它攒的是两份营销资产:征得同意的学员评价,和投票投出来的选题单。离场 90 秒,不是课后 5 分钟;要推荐分,不要迁移题。办企业内训选问卷,跑公开工作坊选这张离场券。
我的 AI 代理能用这个文件夹吗?
可以。每个文件夹都附带 SKILL.md 技能文件:frontmatter 供匹配,外加真实可跑的准备命令——拿到离场券卡和解读指南,再用 formlm-cli 建在线版。三步工作流(发现、安装、运行)见技能页,每个文件夹都有一条命令即可安装的 zip 技能包,机器索引见 skills.json。
真的是免费的吗?
是——CC BY 4.0,不用注册账号,文件夹里也没有留邮箱才能下载的门槛。打印、使用、按你活动的说法改措辞、换成你自己的工作坊系列品牌,都行。保留署名,一切免费。
变成在线版
门口默认用纸面离场券——匿名、90 秒、不用张罗设备。如果想要在线版——同样 4 道评分题、推荐分和开放题的在线表单,适合纯线上工作坊,或者给晚走的人留个链接慢慢填——两个办法:
AI 代理路径
$ formlm-cli smart generate --input "Workshop feedback exit ticket for public workshops and community events: 4 anonymous rating items (1-5) on promise kept, pace, working-not-listening and standalone usefulness, one 0-10 recommendation score, and two open questions - what the workshop gave you (quotable testimonial with permission checkbox) and what workshop should run next (demand list). Takes 90 seconds at the door"
代理工作流的第 4 步:npm install -g @formlm/cli,登录一次,上面的准备命令即可自动执行。表单和数据都在你自己的工作空间里。
——或者,用鼠标——
打开 FormLM 免费的工作坊反馈表模板
,把 测评预设.json 里的题目粘进去——模板自带答案回收和推荐分统计。
// 可选项,非必需——文件夹里的纸面版本本身已完整。对方平台需要免费账号。
投到大屏
文件夹自带一个单文件 HTML 演示文稿,一台笔记本就能全屏放。如果想把活动搬上场地大屏——现场提交实时上屏,倒计时和聚光在大屏上一键掌控,全场扫一个码就能参与——扫码投屏的配套工具是 QRCard-AI:
看看 QRCard-AI 的讲师大屏模式 ——墙上贴一个二维码,全场从各自座位扫码跟上。
// 可选项,非必需——文件夹里的演示文稿本就能在一台笔记本上全屏跑。
带走这个文件夹
// 每个文件都是普通文件,点击即下载——文件夹内无账号、无邮箱门槛。