怎麼帶反思引導——五環，兩次沉默

五環

問題像水波一樣往外問，順序不能反。一·事實：「一人一句，剛才發生了什麼。」這問所有人張口就來，全場第一次齊聲。二·感受：「什麼時候想放棄？誰笑了，為什麼？」情緒就是資料，早點說出口，就不會晚點變成牴觸。三·模式：「哪些動作是團隊沒計劃過卻一直在做？」學習就住在這一環——但只有事實和感受把空氣填滿之後才問得動。四·遷移：「一模一樣的模式，你的哪一週裡在演？」郵件串、交接、站會——讓他們點名。五·承諾：「一個習慣，說出名字，寫上日期。」一個能活過星期一；三個是許願。

幹活的兩次沉默

第一次：問完就別說話。三十秒的沉默很難熬——要的就是難熬；沒人從冷場裡搭救時，人會說真話。第二次：每句承諾說完之後、下一個人開口之前——讓話落地一次。聽得見彼此承諾的屋子，兌現率和只寫在小紙條上各走各路的屋子，完全不是一個量級。

保持誠實的兩個習慣

指著物件說，不指著人。兩幅畫、歪著的塔、寫下的協議條——證據擺在桌上，批評的就是紙不是人。「描述裡說的是農場，畫出來是檯燈」——無可爭辯，也無人受刑。第二：當場永遠不改行為。每個資料夾寫的翻車點，天生就是反思引導展品——有驚無險、卡死、謊太漂亮，都是展品不是事故。當場糾正，等於把最好的證據提前燒掉。

十分鐘的形狀

事實接龍（2 分鐘）→ 感受一人一詞（1 分鐘）→ 模式，最多兩問（4 分鐘）→ 遷移（2 分鐘）→ 承諾：大聲說，帶名字帶日期（1 分鐘）。只剩十分鐘以內，就保事實和一道模式題——別的可以省，遷移和承諾不能省：沒有遷移的反思引導只是流水賬。

五步清單

1. 事實：一人一句，先開口再說理 快速接龍；人人說過，才有人分析。
2. 感受：把發虛的那一刻說出來 什麼時候想放棄；誰笑了，為什麼。
3. 模式：沒計劃卻一直在做的動作 學習住在這裡——最多兩問。
4. 遷移：你的哪一週也在演這個 郵件串、交接、站會——點名一個。
5. 承諾：一個習慣、一個日期，當眾說 一個能活過週一；三個是許願。

常被問到的問題

再往深處

• 盲畫肖像——對著兩幅畫反思引導
• 紙塔——在塔旁邊反思引導
• 怎麼設計一場 90 分鐘工作坊
• QRCard-AI——反思引導時答案即時上螢幕（可選）