# 培训评估表——使用指南 > 文件夹：`training-evaluation-form` · 类目：反馈表单 · 任意人数 · 当场 7 分钟 + 第 30 天 3 分钟 · 纸面或在线 > 许可：CC BY 4.0 企业培训的柯氏（Kirkpatrick）级评估包：八道反应题、三道自信度自评、两道保持/修改题——外加第 30 天的追踪邮件，把反馈变成行为证据。最后产出一份管理者无需翻译就能直接转发的单页报告。 --- ## 这份表覆盖什么 柯氏四级，如实对应： | 级别 | 问的是什么 | 在文件夹里的位置 | |---|---|---| | 1 —— 反应 | 学员觉得内容相关、有深度、组织得好吗？ | 表上的 8 道题 | | 2 —— 学习 | 大家现在会做核心的事了吗？ | 3 道自信度自评（代理指标——见下） | | 3 —— 行为 | 它出现在工作里了吗？ | 第 30 天追踪（邮件 3 题） | | 4 —— 结果 | 业务数字动了吗？ | **不覆盖。** 表格测不了。谁声称能测，就警惕谁。 | 守住第 4 级这条诚实边界，正是这份表的特性：假装能测业务结果的评估表，产出的数字没人信，然后整张表都没人信了。 --- ## 为什么是八道反应题 分组而不是堆砌：四道内容题（相关性、深度、讲师、材料）、三道交付题（练习、行政、工作量）、一道总体。企业培训里交付题和内容题一样重要——一门讲得好的课配上报名流程一团乱，会被打出差课的分数，而逐题均值会告诉你该修哪一半。 --- ## 第 2 级：自评代理指标 三道自信度题是学习的代理指标——比测验便宜，也比测验粗糙，而且老实承认自己只是个代理。课上得让人激动时自评会膨胀；题目越窄、越可核对（「两分钟内讲清楚」「不用帮忙就能上手」），膨胀越小。这三道就是这么写的。 如果能收到基线——报名时收同样三道题——差值就成了可信的数字。收不到就报绝对值，并在报告里写明「自评、无基线」。一行诚实的字，比一张图表值钱。 --- ## 保持 / 修改两题 两道开放题不是留言区；它们是下一次设计会议的议程： - 「什么效果好到应该原样保留？」——保护好的部分不被下一次「改进」改没了。 - 「下一场该改什么？」——修改清单，用参与者自己的话写。 对重复开办的课程，这一对题比全部评分加起来都值钱：评分告诉你现状，保持/修改告诉你做什么。 --- ## 第 30 天追踪 培训后 30 天，用邮件发三道题（模板在解读表里）：使用频率、什么帮了或拦了、什么支持能让它留下来。这是第 3 级行为检查——多数评估到不了的级别，也是回答买单方那个真正问题（「有什么变了吗？」）的级别。 预期回收率是在场表的三分之一。这是正常的，也够用：30% 样本的行为计数是证据；90% 样本的满意度均值根本不是行为的证据。 --- ## 已知翻车点与救援 1. **评估表变成供应商满意度竞赛。** 题目均值一旦被拿来给讲师排座次，答案集体变外交辞令，工具就死了。救援：只向项目负责人汇报全场层面均值，永远不做讲师排行榜。 2. **第 30 天邮件永远没发。** 评估包等于自废一半：第 3 级证据全靠追踪，而它永远是繁忙日程里第一个被放弃的。救援：办培训当天就排好 30 天后的邮件——趁你还记得屋里坐的是谁，先把它写好。 3. **自评被当成学习增量汇报。** 没有基线时，4.3 的自信度均值是一种感觉，不是增量。救援：在报告里写明「自评、无基线」——一行诚实的字胜过一张花哨的图。 --- ## 变体 - **多场次项目：** 每场结束都收一次表；第 30 天追踪只做一次——最后一场后的 30 天。 - **合规文档（台湾 / 香港）：** 题目均值加追踪行为计数，正是品质系统要的培训成效佐证（TTQS 课程问卷佐证、资历架构一类的记录）。归档全场汇总；个人答卷保持私密。 - **供应商交付的培训：** 加一道题——「我的直属上级知道我在学什么」——这是你能做的最省事的迁移氛围测量。 --- ## 文件夹里有什么 - `道具卡.pdf`——扑克规格印刷卡组：说明卡、反应题卡、自信度卡、保持/修改卡 - `执行指南.md`——本指南 - `复盘问题.md`——怎么读结果、第 30 天邮件模板、管理层单页报告 - `测评预设.json`——完整题目集，纯 JSON - `答卷.pdf`——A4 答卷：量表的打印填写版 - `学员工作簿.pdf`——学员工作簿：通俗讲解、带引导的题目、笔记与行动页 - `演示文稿.pdf`——讲课或投屏用的演示文稿 - `演示文稿.html`——同一套演示文稿的浏览器版，N 键讲者提示 - `使用许可.md`——一句话说明这套材料你能做什么 - `活动海报.pdf`——一面墙讲完整场活动（A3）：速览、流程、复盘问题、注意事项。 - `快速上手.md`——一页，三十秒，然后打印进场 - `SKILL.md`——供 AI 代理读取的机器可读清单 - `运行手册.pdf`——印刷版：本执行脚本 + 复盘表，合订成一份 A4 PDF ## 代理版 本文件夹的每个文件都有稳定的公开 URL——AI 代理用三条 curl 命令就能拿到卡组、解读指南和本指南（见 `SKILL.md`），或用一条 `formlm-cli smart generate` 命令建好在线评估——包括把第 30 天追踪排成第二次回收。纸面版完全不需要屏幕：卡片、笔，加上你本来就在用的邮箱。