# 心理安全感自查 — 复盘引导

> 四根条是诊断，不是判决书——复盘这一步，才把最低那根变成一个带日期的行为。
> 与 `执行指南.md` 搭配使用。第 12 分钟的"抬高它"是压缩版；这份是完整版。

## 怎么带这场复盘

- 四根条留在墙上看得见。这场复盘跟团队刚画出来的图讲道理；纸一收走，它又变回意见。
- 只咬住最低那根条。对其余三根的好奇心，正是团队稀释唯一发现的方式。
- 收尾收在：行为、人、起始日、回看日期。止于"我们该更开放"的复盘什么都没量到。

## 读形状

- 把四根条并排看。哪一根是离群的那根——明显低于其他？
- 这个形状让谁意外了吗？一个以为"我们完全开放"的领导者，看到"反对决策者"只有 2 分，是学到了东西。
- 有没有哪两根条是连着的？"不敢认错"低和"不敢冒险"低通常一起来——一次沉默同时造成两者。

## 六个复盘问题

**1. 离群的那根。**
"哪一根明显低于其余？——谁对它毫不意外？不意外的人知道它从哪来。"
→ 测的是：先读形状、再谈感受；不意外的人是你的第一批证人，不是敌人。

**2. 最后一次试探。**
"对那根最低的条：上一次有人在这儿试它、结果很糟，是什么时候？"
→ 测的是：分数背后那起事件——通常就一件，近得还记得，而且知道的人比肯说的人多。

**3. 规矩，还是信号。**
"这个低分是因为一条规矩（惩罚是真的），还是一个信号（没人见过它有好结果）？一个人得相信什么，才会把自己的问题、错误或反对憋在心里？"
→ 测的是：修法依赖的诊断——规矩要改，信号只需要一次看得见的善终。点出那个信念，不是那个人。

**4. 谁能改变信号。**
"谁最有能力改变那个信号——他在房间里吗？"
→ 测的是：这个行为能不能从今天的座位上长出来；不能的话，请求就变成一场与不在场者的对话。

**5. 第一个证据。**
"能证明'现在安全了'的第一个可见信号是什么——那件一旦发生、就会让下一个点往上挪的小事？还有：如果有人试了这个新行为、结果很糟，会怎样？"
→ 测的是：让安全感可观察、让重试被保护；否则你会不小心坐实旧的恐惧。

**6. 主人与日期。**
"你挑的那个行为：谁来做、从哪天起？回看是哪天？如果那根条没动，你怎么办？"
→ 测的是："'大家都该'等于没人会"；回看安排才让这次自查成为测量，而不是心情。

## 复盘的翻车点

| 翻车点 | 为何会发生 | 救援 |
|---|---|---|
| 人人打 5 分 | 连自查本身都让人觉得不安全——典型信号 | 改成匿名书面重新点点，或问"要怎样，一个 3 分才敢说出口？" |
| 团队坚持四项一起修 | 平均数比离群值显得安全 | 逼自己只锁最低那根条；抬起一根，比四根各使一半的劲更快地带动其余。 |
| 领导者把低分讲回去 | 自查量的是房间，组织架构图不服 | 那个解释就是数据。谢过他、先搁下，保留匿名的结果。 |