倾听阶梯
三个回合：字面、情绪、没说出口的部分
多数倾听停在第一层。深度是你刻意做出的选择——而最后一层正是没人愿踩的那一层。
WorkshopSkill · 倾听阶梯 — 幻灯片 · CC BY 4.0你究竟听见了什么——
是字面、是情绪、还是那段沉默？
WorkshopSkill · 倾听阶梯 — 幻灯片 · CC BY 4.0三个阶层
- A — 字面：听者只复述对方说的话。事实回得了原意吗？
- B — 情绪：加上话底下的感受。说对了，还是过度解读？
- C — 未言：就没说出口的部分问一个问题。然后守住沉默。
怎么进行
| 回合 | 听者可以…… | 验证者说 |
|---|---|---|
| A | 复述事实 | 落地／还没 |
| B | 说出情绪 | 贴合／还没 |
| C | 追问没说出口的部分 | 停在空缺里／急着填 |
第三个角色：验证者
- 卡片只有两面—— 落地 and 还没。没有“差不多了”这选项。
- “还没”是礼物：它让这对配对看见回路究竟断在哪。
- 角色轮换，三个回合里每个人至少当一次说者。
C 回合不是给建议。
问一个问题，然后让沉默留在那里。
由说的人去填补空缺——那才是真的听见。
WorkshopSkill · 倾听阶梯 — 幻灯片 · CC BY 4.0三种翻车，三种救援
- C 回合变成急着修 → 守住规则：一个问题，然后安静。
- 验证者太客气 → 卡片只有两面；“还没”才受欢迎。
- 把情绪说成事实 → 每个 B 回合都以“我说得对吗？”收尾。
测量
- 配对前：五个短题，写你自己上周的工作。
- 复盘引导后：同样五题，针对刚爬过的这组阶梯。
- 只算配对的改变，绝不为个人排名——这个练习量的是回路。
复盘引导的三个问题
1. 你的配对最轻松爬上哪一层、又跳过了哪一层？
2. 验证者哪里举了“还没”？在变成“落地”之前改了什么？
3. 这周你在一段真实对话里，会问出哪个 C 回合的问题？
WorkshopSkill · 倾听阶梯 — 幻灯片 · CC BY 4.0真正能迁移的是什么
- 被跳过的那一层，正是这间房间在工作里跳过的——说出它的代价。
- 每对配对、一个要练的阶层，取自他们最小的正向差值。
- 回头重听胜过硬着头皮往前走——修复是一种技巧，不是挫败。
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坐着进行 · 保持十五分钟 · 回报配对而非个人
一场倾听课生效的时刻，是有人终于问出他一直回避的那个问题。
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