领导者体检
3–10 人 · 25 分钟 · 把向上反馈说出口
反馈往下流很容易，往上很少。只听见被过滤过的内容的领导者，学到的是错的。
WorkshopSkill · 领导者体检 — 幻灯片 · CC BY 4.0你做的哪件事，
让他们的工作更难？
WorkshopSkill · 领导者体检 — 幻灯片 · CC BY 4.0有效 · 卡住 · 请求
- 有效——说出一件正在起作用的，讲出声，别让它被埋掉。
- 卡住——说出一件悄悄在消耗团队的事，用行为加影响：当你 X，我们 Y。
- 请求——一个请求，不是控诉。领导者只听，不辩解。
25 分钟怎么跑
| 时间 | 阶段 | 房间里发生什么 |
|---|---|---|
| 0–7 | 写 | 每人写一条有效、一条卡住、一个请求；领导者也写，并含一条自我批评 |
| 7–15 | 说与听 | 轮流发言。团队说；领导者听——不辩解、不解释 |
| 15–20 | 复述 | 领导者说出自己真的听到了什么，并问一个澄清问题 |
| 20–25 | 承诺 | 一个具体改变＋跟进日期；团队说出他们会盯着什么 |
| — | 之后 | 下次体检从跟进日期开始 |
三条规矩护住这间屋子
- 领导者不辩解、不解释。第一次辩解就教会所有人从此修剪真话。
- “卡住”是行为加影响——“决定临变让我们损失一天”——不是人格——“你毫无章法”。
- 只承诺一条。列十条是表演，不是改变。
领导者听着，
团队说着，
最后出来一个真实的改变。
WorkshopSkill · 领导者体检 — 幻灯片 · CC BY 4.0三种卡法，三种救法
- 领导者开始辩解 → 把解释停到之后，当场把规矩说出口。
- 团队只说“一切都好” → 领导者先用一条真实的自我批评开头：我做了什么让你们更难？
- “卡住”变成人身攻击 → 改写为行为加影响；只谈动作，屋子才留得住。
这屋子最后带走什么
- 一组领导者真正听到的有效／卡住／请求，不是他先绷着等来的那份汇总。
- 一个具体的领导者承诺，带一个点名的跟进日期。
- 团队对一个更安静的问题的回答：下次说真话，这里够安全吗？
收尾前三个问题
领导者：你听到的哪一条真的让你意外？
团队：说实话感到安全吗——什么让它更安全，什么让它更冒险？
双方：到底哪一点会不同，我们怎么一起看见？
WorkshopSkill · 领导者体检 — 幻灯片 · CC BY 4.0什么能搬进真实工作
- 按季度跑；上次的跟进日期是下次的第一项议程。
- 新领导第一个月：只跑“有效”这一遍，先让已经在起作用的被强化，再提改变。
- 两位平级领导可以横向互检——“只听不辩解”这条规矩平级之间同样难。
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不辩解地听 · 只承诺一条 · 定下日期
买真话的价钱，是领导者先开口。
WorkshopSkill · 领导者体检 — 幻灯片 · CC BY 4.0