# 课后反馈问卷——怎么读答案

> 先立一条规则：数字告诉你往哪看；开放题告诉你发生了什么。
> 配合 `执行指南.md` 使用。20 人一场，读答案约 15 分钟。

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## 60 秒速读

在做任何平均计算之前，按顺序回答三个问题：

1. **第 2 题均值 ≥ 3.5 吗？** 迁移意图存在。低于 3.0——这场课是表演，而且嫌疑在课程设计，不在讲授。
2. **第 7 题的承诺数得清吗？** 数一数多少答案指向具体动作（「更新交接模板」）而不是一句感觉（「多沟通」）。具体答案才是你汇报时拿得出手的东西。
3. **第 8 题的障碍在重复吗？** 两个人提到同一个障碍是一条线索。三个人提到，就是一纸返工单。

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## 逐题解读

| 题号 | 构念 | 低分（≤ 2.5）意味着 | 第一步动作 |
|---|---|---|---|
| 1 | 相关性 | 内容没对上听众的实际工作 | 重写需求调研；约一位参与者聊 15 分钟 |
| 2 | 迁移意图 | 周一没有一样东西用得上 | 每半天加一个应用练习 |
| 3 | 节奏 | 太快、太慢或水平错配 | 分组或设两条进度线 |
| 4 | 引导 | 提问与异议没有被接住 | 下一场先修房间契约 |
| 5 | 清晰度 | 练习在没有说明目的的情况下进行 | 每个环节前用一句话交代「为什么」 |
| 6 | 反向——阻碍感 | **低分是好事。** 高分意味着参与者预期不会有任何改变 | 全场第 6 题均值高于 3.5 视为设计警报 |

反向题是测谎仪：客气场子会把每题都打 4——包括「什么都不会改变」。当第 6 题和第 2 题双双走高，信第 6 题。

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## 开放题：怎么归类答案

**第 7 题（周一承诺）→ 你的追踪清单。** 每条具体答案变成 30 天后一封追踪信息里的一行：「你说要更新交接模板——后来怎么样了？」这是世上最便宜的第 3 级行为检查：不用工具、一条信息、得到的是真话。

**第 8 题（障碍）→ 你的返工清单。** 把答案分进三个桶：环境（场地、时间、设备）、设计（练习、顺序）、场外（工作量、上级支持）。前两个你能改；第三个在汇报时如实说明就行。

只有赞美的答案直接丢掉。赞美令人愉快，且信息量为零。

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## 向买单方或人资汇报

报四个数字加一句话——永远不要附整卷：

1. 回收率（这是你的信用：在场 90% 以上，好过邮件 30%）
2. 第 2 题均值（迁移意图）
3. 得分最低的那道题，报名字、报数字
4. 第 7 题里具体承诺的条数
5. 第 8 题的一条原话障碍，经许可后引用

永远不要汇报：个人答卷、个人排名、或只有总平均分。不带最低题的平均分，培训汇报的公信就是这么丢的——买单方见过太多「什么都改变不了的 4.6 分」。

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## 读问卷数据的 3 个已知翻车点

1. **只挑好话。** 只引用第 7 题里的温暖答案，问卷就变成了广告。救援：每引用一句赞美，配一句障碍——反差才是买单方信的东西。
2. **一份怒气冲冲的答卷盖过整体分布。** 单份极端答卷是一个人的经历，不是全场的。救援：报分布，且最后才读极端答卷，不是最先。
3. **问卷分数被当成讲师个人 KPI。** 分数一旦变成个人绩效指标，这个工具就死了——答案会集体变外交辞令。救援：只做全场层面汇报，白纸黑字写在问卷上。