# 升级地图 — 执行指南

> 文件夹：`escalation-map` · 分类：冲突 · 4–12 人 · 25 分钟 · 线下+线上 · 打印道具 · 工具包
> 许可：CC BY 4.0

一个团队把一场冲突的弧线画成一座热度阶梯——从平静、到紧张、到爆发、到再也不能用同样的方式收场的点。每一级上，他们写下本可以让整件事低一级的动作，并圈出最早的、动一下最便宜的那一级。地图上不写责任人；这张图讲的是"变热"的形状，不是谁先起。

## 目标

跑完之后，学员将：

1. 看清这场冲突是怎么一步步变热的形状——而不是谁先起的头。
2. 在每一级标出一个本可以让它低一级的、便宜的小动作。
3. 圈出最早、动一下最便宜那一级，并各自认领下次在那一级的一个动作。

## 什么时候用这个活动

- 团队或个人之间的一场争执，让房间开始站队，谁也看不清它到底是怎么热起来的。
- 你想要一次共享的冲突复盘，而不是又一场比谁有理的竞赛。
- 你有 4–12 人、25 分钟；线上也能跑，只要阶梯在共享看板上。

## 四级阶梯

| 级 | 感觉是什么样 | 那一级本可动什么 |
|---|---|---|
| 1 · 温 | 小小的不快，没说出口 | 在小事变成对峙之前把它说出来 |
| 2 · 热 | 立场变硬，语气变味 | 问一个真问题，或缓一天再答 |
| 3 · 沸 | 公开化、锋利、开始选边 | 换个房间：搬到线下，或把共同代价放到桌上 |
| 4 · 不可回头 | 已做出的动作收不回 | 只剩修复；别假装一级的小动作还适用 |

## 布置

**场地：** 一面墙或共享看板，把四级阶梯顺着画上去；全组围着同一张图。

**每人材料：** 一叠便利贴、一支笔。

**全场材料：** 来自 `道具卡.pdf` 的四张级别卡（温／热／沸／不可回头）和一张"低一级"动作卡。

**分组：** 4–12 个身处（或紧邻）同一场冲突的人；一张共享的图，不要两张互相甩锅的图。

**角色：** 人人都铺事件、写动作；你画好各级、守住"不写名字、只画形状"。

## 怎么带

| 时间 | 阶段 | 你做什么 |
|---|---|---|
| 0–3 | 定框 | 在墙上画四级阶梯。立规矩：不写名字、不比"谁先起"——只画形状。 |
| 3–9 | 铺 | 作为一个团队，把便利贴放在对应级别上：每一级热度里到底发生了什么。尽早起；如果在一级找不到什么，就再看仔细。 |
| 9–15 | 低一级 | 在每一级写下本可以让整件事低一级的动作。具体、便宜，不要宏大。 |
| 15–20 | 最早、最便宜 | 圈出最早那级、真正能动的动作。那就是地图要为你找的干预点。 |
| 20–25 | 个人承接 | 每人写一条：下次在自己的最早那一级，我会做什么——然后大声说一句。 |

## 为什么是形状、不是责任人

一旦地图上出现一个名字，房间就开始为那个名字争论。一旦上面只有级别与动作，房间就转而讨论当时有哪些动作可做——一个完全不同、且有用得多的对话。

## 那张卡

用 `道具卡.pdf` 的卡面：四张级别卡（温／热／沸／不可回头）、一张"低一级"动作卡、一张空白卡供自拟。把"不写名字、只画形状"这条规矩立在卡上看得见——它是防止这张图变成控诉簿的那一条。

## 翻车点

- **有人写名字或"他们"。** 拉回到形状：这一级发生了什么，不是谁做的。
- **只铺了 3–4 级。** 说明跳过了早期、便宜那段。诚实推回一级；价值在那儿。
- **动作都变宏大（"来一次坦诚大谈话"）。** 逼便宜的：一个提问、缓一天、一次线下挪动。

## 变化版

- **线上：** 同一座阶梯放共享看板；迁移得很干净。
- **刚冷却的那场：** 拿最近结束的一场争执来跑——地图会点出你现在其实坐在哪一级。
- **两方一张图：** 如果两方都能到场，画一张共享的阶梯，而不是两张互相指责的图。
- **缩短（15 分钟）：** 只铺一到三级、圈出最早那个便宜动作；跳过个人承接。

## 引导笔记

- 最有力的时刻，是意识到二级其实有一个 30 秒、不花钱的动作，谁都没做——因为大家都在为下面几级憋着。
- 别让地图变成控诉簿；每一级的动作都应由画它的那个人自己做到。

## 贴上一面墙

打印 `活动海报.pdf`（A3），把整场流程、四级阶梯与"低一级"的提示贴到一面墙上，边带边看。

## 资料夹里的道具

- `道具卡.pdf` —— 扑克规格打印页（63.5 × 88.9 mm，含出血与裁切导引）：四张级别卡、一张"低一级"动作卡、一张空白卡，带品牌卡背
- `运行手册.pdf` —— 印刷版：本运行手册 + 复盘装订成一份带书签的 A4 文档（`运行手册-Letter.pdf` 是美版 Letter）
- `活动海报.pdf` —— 整张事后复盘贴上一面墙的 A3
- `执行指南.md` · `复盘问题.md` · `快速上手.md` —— 引导者执行指南、复盘、一页快速上手
- `使用许可.md` —— 你能做什么、如何改自有品牌
- `SKILL.md` · `escalation-map.zip` —— 给代理的机器可读清单，以及整个文件夹一次下载

## 代理版

资料夹里每个文件都有稳定的公开 URL——AI 代理可用三条 curl 取到卡牌、复盘和这份运行手册（见 `SKILL.md`）。纸质版只需要一面墙、四张级别卡和一叠便利贴。