# 培訓評估表——怎麼讀結果

> 先立一條規則：反應題描述那一天；只有第 30 天的答案描述工作。分開彙報，永遠不混在一起求平均。
> 配合 `執行指南.md` 使用。20 人一班，讀結果約 20 分鐘。

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## 60 秒速讀

1. **總體題 ≥ 4.0，但相關性低於 3.5？** 培訓本身討喜，可惜嫄錯了工作。這是企業培訓最常見的失敗，逐題均值能精確抓住它。
2. **交付題 vs 內容題。** 行政和工作量低於 3.0、內容題卻很高：修的是專案管理，不是課程。
3. **第 30 天行為計數大於零嗎？** 培訓還活著。30 天零使用——課程是一個事件，不是一次改變，任何反應分數都救不回來。

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## 逐題解讀

| 題號 | 構念 | 低分（≤ 2.5）意味著 | 第一步動作 |
|---|---|---|---|
| 1 | 相關性 | 內容沒對上實際工作 | 下一場之前重做需求調研 |
| 2 | 深度 | 正確的泛論，沒有深度 | 把一場講座換成一個完整案例 |
| 3 | 講師 | 提問被幻燈片擋回去 | 給講師做一次答疑應對的備課 |
| 4 | 材料 | 講義發完即忘 | 砍成一頁大家會再開啟的東西 |
| 5 | 練習 | 聽的時間多過做的時間 | 每半天加一個練習 |
| 6 | 行政 | 報名、日程或場地有摩擦 | 修行政流程——它在拖累分數 |
| 7 | 工作量 | 課程負載撞上了本職 | 改期或拆班 |
| 8 | 總體 | 全場的誠實判詞 | 先讀 1-7 題再對這題做反應 |

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## 第 2 級：自信度自評怎麼讀

三道題（不用幫忙就能上手 / 兩分鐘講清楚 / 卡住時知道去哪查）刻意選的都是窄能力。當成一組讀：

- 三道全低——課程教了認知，沒教能力。不是失敗；但報告裡要如實叫它認知培訓。
- 「不用幫忙就能上手」低、另兩道高——大家聽懂了也記得，但上手需要支援：排一次練習場，不是把課再上一遍。
- 有基線：差值就是你的第 2 級數字。沒有：報絕對值，加上「自評、無基線」四個字。

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## 第 30 天郵件（模板）

最後一場後 30 天發，用參與者認識的那個人的郵箱，主題：「30 秒——有什麼留下來了嗎？」：

> 你在 [日期] 參加了 [專案名]。三個問題，30 秒，匿名：
> 1. 培訓之後，我把主要方法用了：（沒用過 / 用過一次 / 2-5 次 / 每週都在用）——圈一個
> 2. 什麼幫了或攔住了使用？——一句話
> 3. 什麼支援能讓它留下來？——一句話
>
> 就這些。不會有後續來催你。

最後一句不是客氣；它保住的是下一個專案的回收率。

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## 管理層單頁報告（模板）

> **[專案名] —— 評估摘要，[日期]，N=[n]，回收 [r]%**
> - 反應：總體 [x.x]/5；最低題 [題名] [x.x]；最高題 [題名] [x.x]
> - 自信度（自評[ + 差值]）：上手 [x.x][（Δ+x.x）]、講清 [x.x][（Δ+x.x）]、自救 [x.x][（Δ+x.x）]
> - 第 30 天：[n]/[n] 回覆；使用計數 [n]（沒用過 [n] / 一次 [n] / 2-5 次 [n] / 每週 [n]）
> - 保持：[一句授權原話] —— 修改：[一句授權原話]
> - 下一場建議：[一句話，來自保持/修改清單]

一頁。放不進一頁，就說明專案放不進管理者的注意力——刪到放進為止。

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## 讀結果的 3 個已知翻車點

1. **把各級別混起來求平均。** 4.5 的反應均值旁邊一個零行為計數，是一個帶漂亮封面照的失敗專案。救援：分級分行彙報——差距本身**就是**發現。
2. **單頁報告長出第二頁。** 圖表、百分位帶、對標 logo。救援：上面的模板就是上限；超出的部分進沒人讀的附錄。
3. **第 30 天的障礙沒人讀。** 追蹤的第二問（什麼攔住了使用）是免費的遷移氛圍諮詢。救援：先讀那些句子——它們才是專案真正的待辦清單。