# 信任時間線 — 執行指南

> 資料夾：`the-trust-timeline` · 分類：信任 · 4–10 人 · 25 分鐘 · 實體＋線上 · 可列印道具 · 工具包
> 授權：CC BY 4.0

一個 25 分鐘、4–10 人的信任工具。團隊把共同歷史鋪在一條線上——信任長回來的時刻、斷了的時刻、被修好的時刻——看清這裡的信任到底怎麼運作，然後挑一道還開著的裂口去修。信任不是宣布出來的，它在一個個具體時刻裡一點一點攢起來，而多數團隊從來沒有一起看過這些時刻。

**和信任類其他資料夾的分別：** 信任時間線讀的是*過去*，找的是機制——這裡的信任因什麼斷、靠什麼修。心理安全感自查用四個數字量*現在*；可靠賬本把一件期待攤開、白紙黑字地修；如果是…請入圈用身體展示共有。房間裡的這些人之間有歷史——尤其有從沒一起看過的歷史——就跑這個。

## 目標

別再拿信任當心情。當你把真實的時刻標出來，會發現信任是有機制的：它總在同樣的東西上斷、靠同樣的動作修好。看清這個模式，你就能有意去修一道還開著的裂口，而不是讓它悄悄堆在那兒。

跑完之後，學員將：

1. 把團隊的真實時刻鋪到同一條共享線上，分三條泳道——長回來 · 斷了 · 修好了——大致按發生的時間放好。
2. 大聲說出這條線顯示的模式：這裡的信任通常因什麼斷（能力、可靠，還是在意），以及哪個修好的動作一直管用。
3. 在團隊自願的前提下（只此一個前提），挑出一道還開著的裂口，配上修復動作、負責人與回看日期。

## 什麼時候用這個活動

- 一個有共同歷史、且隱隱覺得「有什麼東西悄悄堆起來了」的團隊——過去的斷裂從來沒被合上過。
- 一次你感覺得到、卻說不準位置的破裂；把它放回線上的脈絡，就知道它是模式還是意外。
- 兩個總在交接處漏信任的團隊——各畫各的線，縫隙自己會說話。

## 佈置

**時間：** 全流程 25 分鐘。歷史又長又沉的團隊給 30 分鐘——第一張誠實的「斷了」卡最貴。

**場地：** 一面牆或一塊共享看板，畫一條橫向時間線，三條泳道：**長回來 · 斷了 · 修好了**。線上時，時間線放在共享看板上。

**每人材料：**

| 物品 | 來源 |
|---|---|
| 卡面——長了、斷了、修好了、那個修好的動作、還開著的裂口、空白 | `道具卡.pdf` |
| 1 × 筆；膠帶或圖釘 | 自備 |
| 可選：貼上牆的兩條規矩海報 | `活動海報.pdf`（A3） |

**分組：** 4–10 個有共同歷史的人——一個團隊、一段合作、一起經歷過些什麼的群體。

**角色：** 人人鋪真實時刻；你畫好泳道、守住卡面「講事件不寫名字」、帶頭大聲讀模式，並護住「修復只憑自願、絕不指派」這條規矩。不需投影、不需帳號、不需線上表單。

## 怎麼帶

| 時間 | 階段 | 你做什麼 | 學員做什麼 |
|---|---|---|---|
| 0–2 | 畫線 | 畫出時間線和三條泳道。說清楚：信任是在具體時刻裡長、斷、被修好的——今天我們看我們自己的。 | 答應來看真實時刻，不是官方敘事 |
| 2–10 | 鋪時刻 | 先示範貼一張（講事件、不講人）。提示三種：長了 = 有人靠得住；斷了 = 有人掉了鏈子；修好了 = 它被重建了。位置大致按發生時間。 | 把各自的真實時刻鋪到三條泳道上 |
| 10–17 | 讀模式 | 大聲問：這裡的信任通常因什麼斷——能力、可靠，還是在意？哪個修好的動作一直管用？ | 說出這條線顯示的模式；找出聚集的時間段，和那條空著的「修好了」 |
| 17–25 | 修一個 | 找到那道人人記得、卻沒人點名的裂口。把它作為候選端出來——只在團隊自願時。逼出收尾：動作、負責人、回看日期。 | 挑一道還開著的裂口；定下修復動作、負責人，和回看它有沒有用的日期 |

之後跑反思引導——見`反思引導問題.md`。

## 那張卡

卡面把記憶歸進三條泳道——長了、斷了、修好了——這條線填出來的就是資料，不是戰史。「那個修好的動作」這張卡存在，是因為團隊重建信任的能力遠比他們以為的穩：把那個可複用的動作點名，下一次修復就會更快。「還開著的裂口」讓這件工具不淪為博物館：線上沒有修復動作的斷，就是該修的那道——但只在團隊自願修它時。

## 翻車點

1. **沒人願意貼裂口。** 救援：引導者先貼，講事件不講人。安全感是示範出來的，不是要求出來的。
2. **線上的裂口全是舊的、安全的、早翻篇的。** 救援：這是在躲。問還有什麼沒關——還開著的那道才是重點。
3. **某道裂口點了名。** 救援：把名字拿掉，描述發生了什麼、代價是什麼。追責會讓房間凍住；講模式才能讓它往前走。

## 變化版

- **新團隊、還沒歷史：** 往前跑——現在就約定你們會怎麼標記「長」和「修」，好讓裂口別悄悄堆起來。
- **某次具體破裂之後：** 把那道斷裂放在線正中，畫出什麼能把它挪到「修好了」泳道。
- **兩個互相交接的團隊：** 各畫各的泳道；兩條線之間的縫隙，就是信任漏的地方。
- **年度回顧：** 對著去年這條線的照片重跑——移動了的卡，才是真正的業績記錄。

## 引導筆記

- 真實時刻，不是套話。含糊的「溝通」一文不值；「那個週二我們沒告訴設計就上線了」才是一個資料點。
- 斷點卡上不寫名字——描述發生了什麼、代價是什麼，不是那個「罪人」。點了名的斷，會讓整個房間凍住。
- 修復只能被端出來，不能被指派。被強迫的修復，是一道裹著繃帶的新裂口。

## 貼上一面牆

列印 `活動海報.pdf`（A3），讓三條泳道和兩條規矩——真實時刻、不是套話；斷點卡上不寫名字——在鋪線時全程可見。

## 資料夾裡的道具

- `道具卡.pdf`——撲克規格列印頁（63.5 × 88.9 mm、出血與裁切導引）：長了、斷了、修好了、那個修好的動作、還開著的裂口、空白卡，含品牌卡背
- `執行指南.md`——本執行手冊
- `反思引導問題.md`——反思問題與反思的翻車點
- `執行手冊.pdf`——印刷版：本指南＋反思引導問題合訂成一份帶書籤的 A4 文件
- `活動海報.pdf`——一面牆講完整個工具（A3）：三條泳道、流程、注意事項
- `快速上手.md`——一頁、三十秒，然後列印開跑
- `SKILL.md`——給 AI 代理的機器可讀清單
- `*-Letter.pdf`——列印文件的 US Letter 紙型版

## 代理版

本資料夾每個檔案都有穩定的公開 URL——AI 代理用三條 curl 命令就能取得卡牌、反思引導問題和本指南（見 `SKILL.md`）。紙面版只需要一面牆、一條線和一疊泳道卡。