# 心理安全感自查 — 執行指南

> 資料夾：`the-safety-check` · 分類：信任 · 4–12 人 · 20 分鐘 · 實體＋線上 · 可列印道具 · 工具包
> 授權：CC BY 4.0

一個 20 分鐘、4–12 人的信任工具。心理安全感不是一種心情——它落在四個具體的問題上，而團隊幾乎總有一項的分數遠遠低於其他。每人私下給那四項打分，團隊一起亮分，得分最低的那一項就成了靶子：命名一個能抬高它的具體行為，承諾去試，然後再查一次。

**和信任類其他資料夾的分別：** 心理安全感自查是信任資料夾裡負責*量*的那一個——四個問題、圓點打分、一根看得見的最低條。如果是…請入圈展示共有、不產數字；可靠賬本寫下承諾；信任時間線標出舊裂縫。要回答「我們到底在哪兒憋著」，先跑這個；答案指向哪個，就跟哪個修復工具。

## 目標

把「我們在這兒覺得安全嗎？」從一個含糊的感覺，變成四個可測量、且能看見最低那根條的問題。團隊不會同時哪兒都缺安全感——它通常只缺在一個具體的地方（往往是認錯，或反對那個拍板的人）。找到那一個、為它做點具體的事，比一百次信任背摔更能推動信任。

跑完之後，學員將：

1. 私下給四個陳述打出團隊真實的 1–5 分——我能問蠢問題 / 我能認錯 / 我敢反對決策者 / 我敢冒險而不被追責。
2. 把四根條並排亮出來，並大聲確認：最低的是哪一根——不許用平均把它抹平。
3. 承諾一個任何人本週就能開始做、能抬高那根條的具體行為，並配上回看日期。

## 什麼時候用這個活動

- 一個「會上一切都好、會外其實不對勁」的團隊——問題不上報、疑問不問出口。
- 出過事卻沒人當場說過之後；「我不敢認錯」那根條偏低，通常就是事情不再被上報的原因。
- 按季度例行重跑——看四根條動沒動，或者證明它們不會自己動。

## 佈置

**時間：** 全流程 20 分鐘。打分很快，圍繞最低那根條的討論才是活動本身——別讓亮分把討論擠掉。

**場地：** 一面牆或一塊共享看板，畫四列（每個陳述一列），再留一塊地方放**最低的那一項**。線上時，四列放共享看板，圓點改成匿名投票。

**每人材料：**

| 物品 | 來源 |
|---|---|
| 4 × 私密的 1–5 圓點（不留名的便利貼或點貼） | 自備 |
| 四張陳述卡——我能問蠢問題 · 我能認錯 · 我敢反對決策者 · 我敢冒險而不被追責 | `道具卡.pdf` |
| 1 ×「最低的那一項」卡 ＋ 1 ×「抬高它的一個行為」卡 ＋ 1 × 空白 | `道具卡.pdf` |
| 可選：貼上牆的兩條規矩海報 | `活動海報.pdf`（A3） |

**分組：** 4–12 個一起共事、共享決策的人——一個團隊、一個小組、一隊負責人。少於 4 人，匿名就死了；多於 12 人，亮分只亮形狀、不數點。

**角色：** 人人私下打分、點不留名；你無評論地主持亮分、拒絕「我們平均分不錯啊」、逼出收尾——一個行為、誰來做、從哪天起、回看日期。不需投影、不需帳號、不需線上表單。

## 怎麼帶

| 時間 | 階段 | 你做什麼 | 學員做什麼 |
|---|---|---|---|
| 0–4 | 打分 | 按原措辭大聲唸四個陳述。「1＝『在這兒一點都不安全』，5＝『完全安全』。點不留名。」 | 私下在四個陳述上各點一個 1–5 的圓點 |
| 4–8 | 亮分 | 一起數每個陳述的點，不加評論。讓四根條的形狀先落地，再讓人開口。 | 看著其中一根明顯落後，其餘幾根還撐得住 |
| 8–12 | 找最低 | 圈出**最低的那一項**。拒絕「但我們平均挺好」——最低那根條，才是大家真正憋著的地方。 | 大聲確認哪一根是問題，以及它最近讓大家付出了什麼 |
| 12–20 | 抬高它 | 要一個任何人本週就能開始做、能抬高那根條的具體行為。把「大家都該」頂回「我從週二開始」。定承諾，定回看日期。 | 命名那個行為、誰先做起、第一個看得見的證據長什麼樣 |

之後跑反思引導——見`反思引導問題.md`。

## 那張卡

四張陳述卡就是儀器——措辭固定，因為整套讀數依賴每次重跑都對著同樣四根條比較。卡面刻意用第一人稱（「我能認錯」），每一顆點點的是這個房間，不是某個人的領導風格。「最低的那一項」和「抬高它的一個行為」兩張，是為了讓這次自查不終結於一個分數：這件工具的成品是一個帶日期的行為，不是一張圖表。

## 翻車點

1. **人人打 5 分。** 連這次自查本身都覺得不安全——典型信號。救援：改成匿名書面重新點點，或問「要怎樣，一個 3 分才敢說出口？」
2. **團隊想四項一起修。** 救援：那一項都修不成。逼自己只鎖最低那根條；抬起一根，比四根各使一半的勁更快地帶動其餘。
3. **有領導者解釋為什麼這個低分不對。** 救援：那個解釋就是資料。謝過他、先擱下，保留匿名的結果——自查量的是這個房間，不是組織架構圖。

## 變化版

- **新團隊、第一週：** 跑它來把期望大聲說清楚——「這是我們想讓大家敢於做的事，而我們還沒做到。」
- **出過事之後：** 「我不敢認錯」突然變低，通常就是事情不再被上報的原因。先查那根條。
- **季度脈搏：** 按節奏重跑；四根條隨時間的變化，是一個團隊最真實的健康讀數。
- **兩個互相交接的團隊：** 各跑一次；哪根條對不上，團隊之間的信任就從哪兒漏。

## 引導筆記

- 點不帶名字。一旦誰的分數能被追到人，打分就又安全又沒用了——這條匿名，比這裡任何規矩都更要命。
- 最低分是靶子，不是平均。一個平均 4 分、但某一項只有 2 分的團隊，在那一個地方有真問題。
- 「一個行為」必須可觀察：陌生人看不出它在發生，就還不算一個。

## 貼上一面牆

列印 `活動海報.pdf`（A3），讓四個陳述和兩條規矩——認最低的條、不認平均；點點不留名——在亮分時全程可見。

## 資料夾裡的道具

- `道具卡.pdf`——撲克規格列印頁（63.5 × 88.9 mm、出血與裁切導引）：四張陳述卡、最低的那一項、抬高它的一個行為、空白卡，含品牌卡背
- `執行指南.md`——本執行手冊
- `反思引導問題.md`——反思問題與反思的翻車點
- `執行手冊.pdf`——印刷版：本指南＋反思引導問題合訂成一份帶書籤的 A4 文件
- `活動海報.pdf`——一面牆講完整個工具（A3）：四根條、流程、注意事項
- `快速上手.md`——一頁、三十秒，然後列印開跑
- `SKILL.md`——給 AI 代理的機器可讀清單
- `*-Letter.pdf`——列印文件的 US Letter 紙型版

## 代理版

本資料夾每個檔案都有穩定的公開 URL——AI 代理用三條 curl 命令就能取得卡牌、反思引導問題和本指南（見 `SKILL.md`）。紙面版只需要牆上四個陳述和幾顆不留名的點。