# 領導者體檢 — 引導者執行指南

> 資料夾：`the-leader-checkup` · 分類：領導力 · 3–10 人 · 25 分鐘 · 實體＋線上 · 可列印道具 · 工具包
> 授權：CC BY 4.0

一個 25 分鐘、3–10 人的領導力工具。回饋很容易往下流，卻很少往上走，所以一個只聽得到被過濾之話的領導者，學到的也是錯的。這是一場結構化的向上體檢：團隊說出什麼有效、什麼因為領導者怎麼出現而悄悄卡住他們、一個請求——而領導者唯一的任務，是不辯解地聽，然後承諾一個改變。

## 目標

活動結束時，參與者將：

1. 大聲說出——以**行為＋影響**、而非性格的方式——一件悄悄卡住自己的事，並聽見它落地時沒有換來一句反駁。
2. 親眼看到一位領導者**不辯解地聽**，復述自己真正聽到的，並問出一個釐清的問題而不是解釋。
3. 帶著**恰好一個**帶跟進日期的承諾離場，外加一份「團隊會盯著看什麼」的共同清單。

## 什麼時候用這個活動

- 一位領導者總在學到錯的東西，因為傳到 TA 耳邊的每一句話都被過濾過。
- 新領導者想早點拿到真話——先只跑「有效／請繼續」那一遍，把餘下的信任掙回來。
- 你有 3–10 個在同一位領導者手下工作或向其匯報的人、25 分鐘，和一段值得保護的信任。

## 請繼續 · 卡住 · 請求

| 卡 | 它逼出的句式 | 為什麼長成這樣 |
|---|---|---|
| **有效——請繼續** | 「當你 ___，我們 ___——請別停。」 | 在要求任何改變之前，先強化已經做對的 |
| **卡住——當你 X，我們 Y** | 行為在前，影響在後 | 性格評價一出口房間就關上了；「當決定很晚才變，我們白丟一天」不會 |
| **一個請求** | 「接下來一季，你能 ___ 嗎？」 | 具體到值得被誠實拒絕的請求才算請求 |

第四張卡——**領導者的承諾**——是全場唯一一張由領導者本人填寫的卡。

## 佈置

- 3–10 個向同一位領導者匯報、或在其之下工作的人。
- 一圈椅子，或一塊共享看板。領導者坐在聽得見所有人的位置，但不主持這場會。
- 卡牌正面取自 `道具卡.pdf`：一張「有效——請繼續」卡、一張「卡住——當你 X，我們 Y」卡、一張「一個請求」卡、一張「領導者的承諾」卡、一張空白（詳見下面「那張卡」）。
- 把 `活動海報.pdf` 貼上牆，讓兩條規矩——「領導者聽、不辯解」和「卡住講行為＋影響、不講性格」——全程可見。
- 不需投影、不需帳號、不需線上表單。線上時，卡牌放在共享看板上。
- 每組列印一張 `工作頁.pdf`——房間邊說邊填的那一頁成品單頁。
- 想讓每人有自己的版本，就每人一份 `學員工作簿.pdf`；上面那張是小組用的。
- 可選：瀏覽器開 `簡報.html` 跑那 12 頁簡報（S 開講者抽屜，T 起回合計時）；`簡報.pdf` 是同一份的列印版。

## 怎麼帶

| 時間 | 階段 | 引導者做什麼 | 參與者做什麼 |
|---|---|---|---|
| 0–7 | 寫 | 守住這段安靜；此時沒人出聲念 | 每人安靜寫：一件有效的（請繼續）、一件卡住的（當你 X，我們 Y）、一個請求。領導者也寫——包括一條自我批評 |
| 7–15 | 說與聽 | 領導者一動搖就立刻守住規矩：不辯解、不解釋 | 輪流。團隊說；領導者聽——這是整場練習的全部紀律所在 |
| 15–20 | 復述 | 確認那是核對，不是反駁 | 領導者說出自己實際聽到的，並問一個釐清的問題 |
| 20–25 | 承諾 | 拒絕第二個承諾；把第一個變成可觀察的 | 領導者承諾一個具體的改變，帶一個跟進日期。團隊說出他們會盯著看什麼 |

然後進入反思引導——見 `反思引導問題.md`。

## 那張卡

`道具卡.pdf`（撲克規格，63.5 × 88.9 mm，含出血與裁切線、品牌卡背、空白卡）共五面：**有效——請繼續**；**卡住——當你 X，我們 Y**（這個句式本身就是安全裝置：行為在前、影響在後、性格免談）；**一個請求**；**領導者的承諾**——由領導者最後填；外加一張**空白**，寫你們自己的提示。所有人先寫、後說；卡牌交到場圈正中，不是交給領導者。

## 翻車點

1. **領導者開始辯解。** 第一次辯解，就教會所有人從此把真話修剪過再說。救援：守住規矩——解釋留到輪次結束再說；一次辯解比任何一句大聲說出的「卡住」都貴。
2. **團隊只說「都挺好的」。** 救援：領導者先做一條真實的自我批評開場：「我做的哪件事，讓你們的活更難？」買回誠實，代價是領導者先開口。
3. **「卡住」變成了對性格的攻擊。** 救援：拉回行為＋影響——「當決定很晚才變，我們白丟一天」，永遠不是「你這人沒條理」。只有一直談行為，房間才關不上。
4. **承諾成了「我會更努力」。** 救援：溫和地退回，說出可觀察的版本——什麼會變、到什麼時候、發生時團隊會看到什麼。列十條是表演；改一條才是改變。

## 變體

- **新領導者、第一個月：** 只跑「有效／請繼續」這一遍——在要求任何改變之前，先把已經做對的強化下來。
- **平級版：** 兩位負責人互相體檢；「只聽不辯解」這條，橫著來一樣難。
- **季度版：** 按節奏重複；上一次那個跟進日期，是你第一件事要查的。

## 引導筆記

- 領導者不是主持人。另一個人管鐘、管規矩；領導者坐進圈裡是為了聽，不是為了開會。
- 「先寫後說」是整套安全設計——靜默的卡牌，攔住了前兩個最大聲的人替全房間定調。
- 留意三條以上重複出現的「卡住」；那是模式，不是抱怨，值得佔去反思引導的正中間。
- 收尾時，跟進日期要被大聲說出來、並在屋裡有一個負責人。沒人盯的日期，就是體檢在各季之間悄悄死掉的方式。

## 貼上一面牆

把 `活動海報.pdf`（A3）印出來貼上一面牆——流程編排、兩條規矩（聽、不辯解；行為＋影響、不講性格）與「請繼續／卡住／請求」的框架，一面牆全程可見。

## 本資料夾的道具

- `道具卡.pdf`——撲克規格列印頁（63.5 × 88.9 mm，出血與裁切線）：五張卡面、品牌卡背、空白卡
- `執行指南.md`——本執行指南
- `反思引導問題.md`——十一個編好號的反思引導問題（每題標出它在測什麼），外加反思引導自身的翻車點
- `工作頁.pdf`——一頁現場單頁，列印即填：每人的有效／卡住／請求，加領導者那一個承諾與跟進日期
- `學員工作簿.pdf`——學員工作簿：白話講清這一頁、把成品做成可填寫頁面、現場筆記、散場前那一頁
- `簡報.html` / `.pdf`——12 頁可投影簡報：講者抽屜（S）、回合計時（T）、內建 QR、列印退化；`.pdf` 是同一份的列印版
- `執行手冊.pdf`——列印版：本執行指南 + 反思引導表，合訂成一份 A4 文件並帶書籤
- `活動海報.pdf`——一面牆講完整場活動（A3）：流程、兩條規矩、注意事項
- `工具預設.json`——機器面檔案（不在下載表列出）：把成品做成機器可讀範本：欄、流程、欄位、提示語、注意項
- `快速上手.md`——一頁，三十秒，然後列印進場
- `使用許可.md`——一句話說明你能做什麼：帶場、複製、翻譯、換牌均可，請保留署名行
- `SKILL.md`——供 AI 代理讀取的機器可讀清單
- `*-Letter.pdf`——所有列印文件的 US Letter 紙型版

## 代理版

本資料夾的每個檔案都有穩定的公開 URL——AI 代理用三條 curl 命令就能拿到道具卡、反思引導表和這份執行指南（見 `SKILL.md`）。紙本版本身一塊螢幕都不需要：沒有投影、沒有帳號，一圈椅子、五張卡、一個正在學習傾聽的領導者就夠了。